快店推出即时聊天功能，解决买卖家沟通难题
10月22日报道，国内知名微电商开店应用快店于10月21日推出新功能“即时聊天客服功能”。此款功能不仅可以降低商家和客户的沟通成本，而且客户可实时联系商家，也让客户更加了解商品，并提高商品成交率。
随着移动互联网时代的快速发展，以及用户的网购习惯，几乎超过一半的客户会选择在移动端发生购买行为。而客服作为商家与客户联系的关系触角，承接了商品售前、售中、售后等多个环节的服务链接，是商家留住客户、扩大自身宣传力的重要影响因素。
而快店作为国内知名的微电商开店应用，顺应购买客户消费、沟通、分享等行为方式的改变，特意对快店APP进行升级与创新，开发出即时聊天工具，旨在为商家打造一个“客户在哪里，客服就在哪里”的开店平台，帮助商家抓住潜在客户，提升客服服务质量，提高成交率，从而创造更多利益。
据快店负责人介绍：客服功能不仅操作简单，而且方便快捷。商家只需将自己的店铺或者商品链接分享至好友、各大社交平台，客户点击客服图标便可与商家联系，访问商品的详细情况；而当客户联系商家时，快店系统会对商家进行信息提醒，避免商家错过每一位潜在客户。此外，客户通过客服功能与商家联系时，快店系统会将客户所需询问的商品链接发送至商家，可让商家知道客户所询问的商品，以便提前了解客户需求，提升客服服务质量。
快店APP在线聊天功能的开发不仅顺应了商家与客户的需求，缔造了商家与客户沟通互动的最佳渠道，更有助于商家收集客户信息，提高客户留住率，提升商家宣传力度，实现更大范围的推广。
(微信扫二维码，可直接下载快店APP)
注：快店是一款帮助商家在手机上快速且免费开店的应用，它不仅为个人商家提供优质货源，为企业商家提供快速的转型通道，并为众多客户提供商品、订单、支付、物流及分佣等管理功能，以及持续稳定的高品质服务。