德邦双十一在现场 专业服务让客户安心无忧
2015年11月13日，上海 ——双十一全球狂欢节全天交易额高达912.17亿，随之而来的是4.67亿个订单需配送。德邦快递首次参加双十一，为以天猫、淘宝为代表的电商卖家和买家提供了优质高效的订单递送服务。
“全流程专业的服务，让我们安心无忧”
“双十一德邦快递的服务令人印象深刻，整个过程服务很周到，从卸货、分箱、打包、码货、贴单、装车，每一个细节处理得都特别；团队专业性也很强，整个团队充满活力和干劲，更令我惊讶的是，在货物运送出去后，德邦人主动清扫现场，还把完整、干净的仓库交还给了我们”。
程先生是一位在福州做食品电商的生意人，与德邦的合作令他对快递服务刮目相看。
“我们的仓库周围道路较窄，一次只能停下一辆9.6米的货车，我的货到了之后，德邦十八名员工主动帮我卸货，从一楼搬到二楼，帮我们做了很多额外的事。卸完了后我们的车出去，德邦的车才开进来。他们又在二楼把货进行分箱、打包、贴单，再从二楼搬到一楼，然后进行装车。效率非常高，2个小时成功把我们的2000多件货物运送出去。”
“德邦在现场，与我们一起奋战”
蓝先生是一位在北京经营酒类的电商卖家，对于快递公司的服务他表示，“双十一期间德邦对我们的支持力度非常大，包括人员、设备还有车辆的支持，他们在当地的管理层，还有员工都在我们仓库现场，都在跟班，我们要求一辆车要有3-4个人负责，但德邦为我们准备了9个人，服务的力度远远超过我们的预期。”
据悉，为了服务好这位电商卖家，在双十一前，德邦便作为第一个快递公司递交了人员、车辆以及运输方案。在场地方面，为客户准备了两个专用、一个备用的场地。
“我们平时把货物从存放库转移到打包库，都是要自己操作的，这次德邦全部帮我们做了，而且他们还有IT人员在场，帮我们推动了货物在天猫轨迹的正常化。”
提及德邦服务，蓝先生赞不绝口，“我们要求运单打出印出来，货物上了托盘后，不能停留库房，这个过程只有德邦做得最好；而且德邦员工全部身穿制服，是所有快递公司中形象最好的。”
据了解，德邦快递首战双十一，致力于以客户为中心，重点聚焦大件货物递送，提供卓越的物流体验。德邦快递于今年5月进驻阿里巴巴集团的菜鸟网络，成为其快递领域的第15家战略合作伙伴，在菜鸟平台中定位于大件快递，本次双十一聚焦客户体验，为广大电商买卖家提供优质服务。