微信下单预约 专人上门取送

年前市场步入“黄金季”之清洗篇

微信下单预约 专人上门取送

省会出现O2O洗衣模式刮起行业新风潮

春节前，家家户户都忙着收拾家务，羽绒服、被罩、窗帘、沙发套等大量衣物需要清洗，不少市民选择打包拎去洗衣店清洗。而眼下，省会出现了一些O2O洗衣服务，只需要上网下单，或是通过发微信下单，就有人自动上门取衣，洗好后再自动送回。

本报记者　焦莉莉　实习生　李丹

预约上门服务

洗衣效率大大提高

近日，省会不少市民尝鲜新业态，体验“懒人经济”带来的妙处。家住冀兴尊园的胡女士在淘宝网搜索在线洗衣，定位城市，选择好一家洗衣店铺，在线下单预约，在约定好的时间内，物流上门取走待洗衣物。三五天后，清洁一新的衣物又被快递送回家中。

“这种模式免去了来回负重奔波之苦，还提高了洗衣效率。不用像以前自己拎着去洗衣店，不但不顺路，车位还难找，取衣服时又要折腾一回。”作为一名上班族，胡女士觉得这种服务非常适用于忙碌的生活节奏，而且洗衣价格也不高，传统的洗衣店清洗羽绒服约是40元，而网上下单价格一般在30元至35元左右。

据了解，传统的社区洗衣店大多是“前店后厂”，专业化程度不高，都是采取机器输出的模式，衣服要凑到一定数量才洗，这限制了取衣时间。而这种集约式的洗衣模式，通过网络做大了业务量，基本能够实现衣物随送随洗。

中央厂房集中洗 全程监控减少纠纷

记者走访省会洗衣市场发现，不少连锁的品牌传统洗衣店纷纷试水上门服务等新模式，在淘宝、美团等网站新开网络店铺，走网上订单模式创新服务。与此同时，一些电商也看中省会洗衣行业潜存的巨大消费市场，上线O2O洗衣平台，进一步革新传统洗衣行业的运营模式。

“洗衣客”就是其中一个平台，在省会上线不过5个月时间，已拥有了近2万名会员。“相较于传统的洗衣模式，O2O洗衣模式的优势体现在物流配置上。”“洗衣客”项目负责人单歌说，他们自建的物流配送队伍，保证能够在上门收取衣物后，72小时内洗涤完毕并送至客户指定地点，从而为客户省去很多时间。

客户的衣物将被统一送至位于天山科技工业园的中央洗涤厂，专业的德国洗护设备，对不同的衣物采取不同的洗涤模式。洗涤过程实施全程监控，客户的衣物包裹由专业人士在高清摄像机下拆包，检测衣物情况，如果发现衣物有问题，工作人员将提前告知客户，并拍照记录，减少不必要的矛盾和纠纷。

颇受年轻人推崇 未来市场前景可观

“现在临近春节，洗衣量比平时最少增加了20%，预计2月初还会达到洗衣高峰期。”单歌说，目前中央洗涤厂的洗衣量是日均500件，设备可以容纳的洗涤量为日均2000件。

鉴于良好的市场反应，“洗衣客”下一步准备在人口密集社区建体验店，让市民更好地体验洗衣新模式，并承担中转衣物的一部分功能；同时，推出汽车内饰保养、手表清洗等新服务。

不少受访的年轻人告诉记者，传统的洗衣质量和价格参差不齐，而且必须自己去门店送洗和取衣服，比较繁琐；如果提供上门送洗服务，并且质量有保障，价格又不比传统洗衣店高，何乐而不为呢。

据了解，在江浙及北上广等电子商务发展较快的城市，O2O洗衣服务已经非常火爆。一些平台运营商为了引导洗衣消费习惯，还准备采用滴滴打车的“补贴”模式，通过把钱补贴给用户，从而抢占市场。市电子商务协会秘书长高文海认为，这种相对灵活的洗衣方式，未来将会有较为可观的消费市场。

编辑： 张小波