为提高广电业务在市场营销中的竞争力,各分(子)公司积极开展多形式的内部培训,业务板块视觉设计、营销语术、套餐设计方案等方面得到优化,营销水平得到提高。 石家庄分公司 邀请歌华有线副总经理开展智慧城市业务交流培训,提出通过自下而上众筹方式改善产品质量,满足客户需求。对于燕赵资讯平台,要发挥技术传输优势,合理优化板块,让用户第一眼就能找到要看的图标并减少使用操作步骤。以高端品质打造大众客户群“惠民样板产品”,引领用户消费,助力便捷、科技、安全的智慧城市建设。 安国分公司 每周抽出两个早晨时间开展市场营销、故障排除、服务礼仪方面内部培训,培训采取理论与实践相结合形式,两两一组开展营销演练,提高了员工的营销服务水平。 古冶分公司 通过设立10万元培训基金、组织有线电视从业人员参加全市广电网络助理装维工程师认证培训等方式,提高了有线电视网络一线技术人员业务知识水平。 武安有限公司 召开全员营销培训会,详细讲解数字电视全业务和市场营销话术,并号召全体员工适应发展新形势,切实提高业务销售能力。 定州有限公司 积极应对电信IPTV,组织30余名员工开展“抓保有促新增”营销培训,对比分析广电高清在套餐和资费方面与电信IPTV差异,清晰讲解套餐活动方案与营销话术,并开展一对一营销演练,进一步提升了营销水平。