张家口涿鹿县办理身份证快递费不开收据 邮政道歉

     河北新闻网讯（记者王营）近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“张家口市涿鹿县办理身份证乱收费 快递费不邮寄”的问题。张家口市公安局通过“阳光理政”平台做出回复表示，经了解，20元工本费和15元快递费都在规定范围内，没有多收、乱收。快递费是指从省制证中心邮寄到二代证受理点的费用，省制证中心不受理个人投递业务。15元快递费收款凭证由邮政部门出具，当时没有给您开且态度不好，在此给向您道歉。

     网友通过“阳光理政”平台反映的问题：

    本人在五月底去张家口涿鹿县县城邮局代理的一个身份证办理处办理身份证，上面很明确的写，办理身份证20元，快递费15元，我想想还挺方便的，因为平时也不在县城居住，还省得跑来跑去，结果身份证照完之后，工作人员也没有问我要邮寄地址，我就有点疑问，问她多收的15不是快递费吗？竟然回答是快照费。然后我问身份证多久才能出来，说是一个半月，这还叫快，我还以为一周以内呢，真不知道收的是什么钱，而且态度还非常不好。难道照身份证还有别的费用？我说那你给我开个收据，结果连个收据也不给开。

     每个人多收十几块钱是不多，想想也不值得。但是涉及的人员范围很广，工作人员明目张胆的多收，不知道有没有人来管理。期待回复。

     张家口市公安局 通过“阳光理政”平台做出的回复 ：

     网友您好，经了解，此邮政局二代证受理点是经公安机关、邮政部门同意设立的受理制证点，20元工本费和15元快递费都在规定范围内，没有多收、乱收。快递费是指从省制证中心邮寄到二代证受理点的费用，省制证中心不受理个人投递业务。15元快递费收款凭证由邮政部门出具，当时没有给您开且态度不好，在此给向您道歉，同时，我们已经向邮政局有关领导通报了相关情况，要求他们对制证点工作人员进行严格管理，规范办事流程，热情服务群众。