“军医”张宝栋:做有理想的口腔健康服务者
上几步台阶,经过一道自动门,便可进入武汉天姿口腔门诊部香港路店,进去就是门诊大厅,暖黄色灯光让人感觉这里并不像一般门诊那般“冷冰冰”,大厅布置精巧和舒适,旁边的沙发供患者等待休息,自助的饮水设备让每一个患者感到贴心的关怀。
“你这个智齿已经是畸形了,又是从牙齿中间长出,必须给拔掉,你放心,不会疼的。”张主任正在给患者进行治疗。聊天是他与患者的桥梁,这样可以分散患者注意力,减轻他们的痛苦,说着说着,他已经市民刘女士拔出了智齿,患者很满意,也没有感觉到一点疼痛。
今年是武汉天姿口腔成立的第11年,11年间张宝栋及其团队用“技术与服务”渐渐将“武汉天姿口腔”的品牌打入人心,“服务态度好,医疗水平高”是患者对天姿口腔最多的评价。
以“军人精神”律己
张宝栋主任毕业于同济医科大学临床医学、第四军医大学口腔医学专业,是原解放军457医院(空军医院)口腔科主任,在部队期间,张主任的工作是为部队军级首长、外国军事顾问及各级飞行员提供口腔诊疗护理和保健的,这给张主任的为人做事定下了基调:要有纪律、责任、敢于追求。
“口腔健康”还并不为大众认可,“与别的国家相比我们在口腔健康方面的投入差距巨大,我相信很多人都有这个需求,只是没有从心里接受这个健康观念,所以我想让更多人能了解到什么是口腔健康,应该如何做。”张主任说道。
正因如此,张宝栋怀着理想离开部队而加入到民营口腔医疗事业,以此填补“公立口腔医院无服务,民营口腔医院无品牌”的空白,将患者放在第一位,着力将“武汉天姿口腔”品牌化。
以培养人才为己任
武汉天姿口腔成立11年来,培养了一众口腔医疗人才。天姿口腔的很多主治医师都来自水平较高的专业口腔院校,并在张主任的带领下积累了丰富的临床经验,这些主治医师一路伴随天姿口腔,有的甚至从建院开始到现在依然在坚守,“喜欢这里的氛围,张主任人也和善,乐于沟通,最主要是这里是个有理想的地方,记得成立之初,那时我们整个门诊其实还没真是实现多少盈利,张主任为了更准确的为患者服务,让患者少收到一些无谓的痛苦和误诊,依然坚持花了很大代价进口一台三维CT扫描仪,这在武汉地区的民营医疗机构都是很少见的。”一位天姿口腔的老员工讲到。
目前为止,武汉天姿口腔除配备了世界先进水平的口腔专业三维立体断层CT扫描机外,还配置了预真空高温高压灭菌机、进口冷光美白仪、电动根管治疗仪等先进设备和先进管理模式,这是武汉天姿口腔不断进步的证明。
“技术与服务,才是天姿口腔的未来,才是民营口腔医疗‘品牌化’不可或缺的关键,而服务是需要日积月累,需要用心付出的,只有患者说好,那你才是真的好,才能成为一个名副其实的品牌。”张主任满怀信心的说道。