我市建立“一门受理 协同办理”救助工作平台

本报讯 （记者 王 静） 记者从近日召开的相关会议上了解到，6月底前，我市各县（市）区要全面建立“一门受理，协同办理”救助工作机制，建立完善救助工作平台，在乡镇（街道办事处）建立统一受理社会救助申请的“一门式”社会救助服务窗口，并将服务功能延伸到社区（居委会）。

据了解，根据国务院颁发的《社会救助暂行办法》，在涉及群众生活、住房、教育、就业等基本生活方面，实行“8+1”救助，即：城乡低保、特困人员供养、医疗救助、临时救助、受灾人员救助、住房救助、教育救助、就业救助和慈善救助。“这些救助事项涉及到多个部门，必须协同办理才能按要求实现系统全面的救助。”市民政局相关负责人表示，建立救助窗口和协同办理机制，主要是将各项救助政策“接地气”，使困难群众“求助有门”，尤其是在解决城乡群众突发性、紧迫性、临时性基本生活困难上发挥及时有效的作用，以达到补短板、扫盲区、织密安全网的目的。

按照“求助有门、受助及时、能解急难”的要求，在实施救助时可采取一般程序与紧急程序相结合的方式，对困难群众及时救助。申请人可以直接或委托村（居）委会向救助服务窗口提出救助申请，窗口要及时受理，并一次告知申请人必须提供的材料。受理窗口接到救助申请后，对申请人的基本信息、申请时间、申请救助项目等进行分类登记，并通过入户调查、邻里走访、信函索证、信息比对、民主评议、公开公示等方式，真实掌握申请人家庭基本情况，按程序、依政策准确处置申请人诉求并督促落实到位。申请人需要企事业单位、慈善公益组织、专业社会工作服务机构和志愿服务组织等提供专业化、个性化服务的，受理单位可以转介给有救助意愿的社会组织、单位或个人。在做好申请对象救助的同时，有关部门还将对生活陷入困境的特殊困难对象采取主动发现、主动救助的方式，确保救助无遗漏、无死角。

同时，我市将全面推行救助金社会化发放，按照规定通过金融机构将救助金直接支付到救助对象个人账户，确保救助金足额、及时发放到位。对因智力障碍、年老等原因不能提供金融机构账户信息的，以及开展紧急救助时，可直接发放现金。

编辑： 张小波