廊坊：居民犯愁 取暖费捆绑物业费咋办？

    供暖期临近，廊坊市各小区开始陆续交纳供暖费用。近日有市民打来热线反映，他们在去物业交纳取暖费时，被告知不交齐物业费就不收取暖费。其中缘由，物业和业主双方是公说公有理，婆说婆有理。

    廊坊市龙河枫景小区居民王女士近日去物业交取暖费的时候却遭到了拒绝。

王女士：“我们取暖费和物业费说是捆绑式,必须都得交,如果不交物业费的话取暖费也不收。”

遇到这种情况的不止王女士一人，业主于女士的取暖费也被物业拒收了。

于女士：“我是昨天去的，他就不收。不收没有办法。”

于女士告诉记者，因为不满意物业公司的服务，她拖欠着物业费。

于女士说，房子买了几年但一直不能落户口，此外她觉得小区管理上也存在一些问题。“这个小区房产沟通怎么回事我们业主不太清楚，我们只知道房产买到手了户口迟迟落不下，再一个就是小区的环境，所以说影响交物业费也是有一定原因的。”

取暖费和物业费捆绑收取。业主们都表示不能理解，“必须得交物业费，不交物业费就不收取暖费，我觉得这两个没有什么关系呀，而且我们也了解过，说不允许捆绑收费，说河北省有规定说不允许以任何方式不收取暖费。”

随后记者联系了龙河枫景物业公司，对于业主反映的取暖费物业捆绑收取的说法经理付国燕这样答复，“我们现在没有类似绑定的做法。因为物业费都是11月份到期了，我们就是一块提醒业主物业费、取暖费，都该交了，方便的话你就一块交。”

但她表示，有些居民不缴纳物业费让他们也很犯难。

付国燕：“物业服务行业就是这个样子，设备设施都在维护保养，他们不交物业费，这笔钱就没有地方出，来年的时候想做维保和维护都没有钱。”

其实取暖费和物业费捆绑收取并不是新问题，每年到了供暖季房管部门有关捆绑收费的投诉就会增加，廊坊市房管局物业办的工作人员表示，这些问题解决起来的确比较棘手，物业把暖气费与物业费捆绑收取不对，但业主向服务小区的物业公司缴费也是应该的。

按照物业管理条例规定，物业服务企业不能捆绑收取物业服务费，如有捆绑收费的情况，业主可以到相关部门投诉，甚至诉诸法律。如果业主不交物业费，物业公司也可以按照合同起诉业主。（河北电台记者李春霞、丁晨）