为进一步提高续费率，巩固现有用户，广平分公司组建营销、催费战队，白天营销战队进小区、乡镇、农村,宣传各项优惠活动;晚上催费小组入用户家中,讲解公司业务，催交有线电视费用。活动开展一个月来,发展数字电视用户115户,收视费20余万元。 一是 做好准备工作。城区催费小组分为四个片区，由各片区负责人整理到期未续费用户信息，分配给催费小组的成员。提前一星期电话通知用户有线电视到期时间，讲解公司各项优惠活动，对于到期仍没有续费的用户立即上门催收。 二是 加强组织领导。公司领导班子每人负责一个催费小组和一个落后乡镇的监督、检查工作。乡镇营销组加强对各辖区乡镇续费率的统计、评比，每天深入到乡镇，查找问题分析原因，制定续费办法。 三是 提高服务质量。接到报修通知后30分钟以内和用户联系，在用户方便的情况下4个小时以内为用户维修完毕。为用户提供更加便捷、周到的服务，以此提高用户黏着度和续费率。