2015年春运大幕今天开启
春运来了 “铁公机”马力全开
■石家庄火车站加开71趟临客，南北高架进站口新增8台自动售票机
■春运期间省城六大客运站“客满即发”，石家庄将开“小商品市场航班”
■一列高铁驶出石家庄火车站。 本报首席记者 李青 通讯员 宋铎 摄
2015年春运大幕今天将正式开启，春运期间，哪天坐火车的人最多？什么方向的客流最紧张？都有哪些方向加开临客？公路客运、民航针对春运推出哪些服务措施，本报为您一一打听。
□记者翟开矿 通讯员曹周旋 云广山 梁婷
春运·铁路 节前节后各有两个客流高峰
节前2月6日坐火车的人最多
据了解，2015年春运自2月4日开始、3月15日结束，节前15天，节后25天，共计40天时间。
铁路部门预测，春运40天石家庄火车站全站（含石家庄站、石家庄北站、下辖京广高铁八站）预计发送旅客335.2万人，日均8.38万人，较去年春运同比增长10.1%。其中：节前发送旅客117.35万人、节后发送旅客217.85万人。春运期间，石家庄火车站预计发送旅客199.2万人，日均4.98万人，同比增长1.8%；石家庄北站预计发送旅客60.4万人，日均1.51万人，同比增长37.2%。
春节前第一个高峰日为2月6日（腊月十八），以学生、民工探亲客流为主，预计全站将发送旅客11.0万人。这期间，哈尔滨、广州、三亚、昆明、成都、重庆、兰州、乌鲁木齐等方向的列车车票将最为紧张。
节前第二个高峰日为2月15日（腊月二十七），各企事业单位陆续放假，以探亲客流为主，预计全站发送旅客9.3万人。那几天，承德、张家口、唐山、秦皇岛、北京、天津等方向的车票最吃紧。
铁路部门提醒，节前2月6日、15日坐火车出行，您最好早点出门，提前进站。
节后正月初六、十七返程客流多
石家庄火车站有关人士表示，从2月16日（腊月二十八）开始探亲客流将逐渐回落，此时去三亚、海口旅游过年的旅客较多。
接下来自腊月三十至正月初二为客流低谷，人们都在安心过年，从正月初三开始客流会有所上升，直到正月初六（2月24日）将迎来节后第一个探亲返程客流高峰，预计石家庄火车站发送旅客11.0万人。旅客将主要集中在邯郸、北京、唐山、秦皇岛、张家口、承德、沈阳、哈尔滨、广州、合肥、上海、杭州各地。
节后第二个高峰日出现在3月7日（正月十七），探亲的、学生返校的客流最多，预计石家庄火车站发送旅客将达到11.1万人。计划2月24日、3月7日返程的旅客，还应及早购买返程车票。
春运增开71趟临客帮您回家
春运期间，石家庄火车站将陆续增开71趟临客，高铁、客运专线也将实行高峰期运行图，最大限度满足旅客的出行需求。
其中，石家庄火车站将加开普速临客23.5对，延长图定列车运行区段0.5对，开行高铁临客10.5对，石家庄北站也将加开一对遂宁、成都方向的临客。
铁路部门提示：春运期间加开的临客车票，互联网购票、电话订票预售期为20天，车票发售时间按始发站起售时间开售；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，车票发售时间统一为上午9:00开售。
此外，春运期间，石家庄火车站、石家庄北站还将有7趟列车调整运行时刻；农历腊月三十和正月初一、初二，还将有39趟高铁、动车临时停运，广大旅客请及时关注车站公告。
南北高架进站口新增8台自动售票机
春运期间，方便广大网络订票旅客取票，石家庄火车站在南北高架进站口增加了8台自动售票机，如果售票大厅自动售票取票机排队等待的旅客较多，广大旅客可直接前往南北高架进站口取票。
另据了解，东广场地下出站口还专门增加了4个公交指示牌，方便旅客查询公交信息。
石家庄至深圳实现动卧直达
春运期间，为缓解目前省会至深圳高铁车票紧张的情况，铁路部门在北京至深圳的1趟高铁动卧列车上增设石家庄停站，今后省会旅客可坐着夕发朝至的动卧一路躺着赴深圳了。
具体安排为:2月6日-3月19日,北京西-深圳北D901次列车，增加上车站石家庄站，21:02到21:05开。
2元矿泉水15元盒饭确保不断供
记者从石家庄客运段获悉，为在春运期间给旅客打造一个舒适温馨的旅途环境，该段执乘的所有旅客列车上，春运期间将确保空调列车温度达18℃-20℃，绿皮车不低于14℃。
石家庄客运段承诺，春运期间列车出售的各类商品明码标价，2元矿泉水及15元盒饭保证不间断供应，杜绝“三无”和腐败变质食品上车销售。
记者了解到，除夕及大年初一，该段所有列车将为旅客供应水饺，在列车上组织文艺联欢节目，让广大旅客在旅途中也能感受到浓浓的年味。
特殊旅客可预约提前进站
今年春运期间，为方便行动不便的旅客实现便捷乘车，石家庄火车站将继续提供“爱心售票口”、“爱心进站口”、“爱心候车专区”等系列服务，对老弱病残孕等重点旅客，提供“购票、进站、上车”一条龙服务。春运期间，重病患者和特殊困难旅客等可直接拨打0311-80943111预约电话预约进出站服务，车站按需提供优先进站、便利出站以及轮椅、担架等服务。
石家庄火车站提醒广大旅客，东广场开通后，客流较西广场少，旅客可以选择到东广场售票厅购票或取票，通过东广场进站口进站，减少排队等候时间。
而没有买到心仪的车票时，旅客也可以选择临客或分段购票。
春运·民航 9日起石家庄可直飞佛山
本报讯(记者翟开矿 通讯员王少雷 郝航飞)2月9日起，中联航河北分公司将开通石家庄-宁波-佛山航班，春运期间省会旅客将可直飞佛山。
该航线航班执行日期为2月9日-3月19日，航班号为KN2355，班期每天一班，机型为B737。时刻为石家庄07:00起飞，08：55抵达宁波，09：40从宁波起飞，11：40抵达佛山。
据悉，该航线开通后将北部石家庄小商品市场、中部浙江义乌小商品市场、南部佛山小商品市场完美连通。
春运·公路 省城六大客运站公布春运安排
□本报记者 孙会芳
2015年春运今日启动。记者从石市交通运输部门了解到，省城六大客运站将按照“三不进站、六不出站”的要求，把好“进站”、“车辆安检”和“出站”三关，在客流高峰期将增加人员，安排加班车辆，增开售票窗口，延长售票时间，确保广大旅客走得安心、走得舒心、走得放心。
需要特别提醒的是：春运期间客流量大、车辆周转速度比较快，发车密度大，客车采取“客满即走”的发车方式，广大旅客购票后请抓紧时间登车，以免耽误出行。
客运站：运河桥客运站
联系旅游车10辆，确保春运期间车源充足。客流高峰期开启售票口8个，检票口3个，并视客流情况在候车大厅东侧增加3个临时售票窗口，开设绿色通道。旅游线路有五岳寨、易县、安新（白洋淀）。
咨询电话：68091117
客运站：客运北站
根据客流情况随时增开3个备用售票窗口，加快售票速度。对客流较密集的灵寿、平山线路增设专售口。根据客流量检票口可开启2个。综合服务台为旅客提供冬季旅游咨询，开展旅游包车业务，代售沕沕水景区门票，方便旅客观赏冰瀑。
咨询电话：68091168，68091188，87061944
客运站：白佛客运站
开放售票窗口10个，实行分窗口售票，检票口2个。完善站场设施，各种标志及班次时刻表、里程票价表、营运线路图等齐全、规范，防止出现错排队、拥挤、插队、纠纷现象的发生。
咨询电话：68091235，68091239
客运站：西王客运站
开设学生、农民工售票窗口，高峰时段增开3个售票窗口，延长下班时间，不滞留一名旅客；设专人为老、弱、病、孕、残旅客代购客票并安排上车。承揽清凉山、秦皇古道滑雪场包车业务并优惠代售景区门票。
咨询电话：68091280
客运站：南焦客运站
针对农民工、学生等团体推出10人以上现场预订票业务；受理30人以上包车业务。客流高峰期间售票窗口由7个增至10个，检票口2个同时开通。在确保安全的前提下，坚持“客满即走”的原则，保证旅客顺利返乡。对客流较大的杨家营、赵县、元氏、赞皇、高邑等方向集中售票。旅游线路可直达赵州桥、柏林禅寺、蟠龙湖。
咨询电话：85807555
客运站：客运总站
从今天开始，网上可以提前5天订票，时间推迟到晚上9点。旅客可以不随身托运行包。
咨询电话：87025775
预计我市春运将出现四次客运高峰
铁路 预计发送旅客335.2万人 困难旅客可预约贴心服务
公路 增加便民服务严格车辆检查 多举措确保旅客安全出行
民航 班车实现免费WIFI全覆盖 为旅客提供舒适出行体验
铁 路增加部分临客实行高峰期运行图
本报讯 （记者 宋 钧 通讯员 曹周旋） 昨日，记者从石家庄火车站了解到，今年春运石家庄站全站预计发送旅客335.2万人，预计将出现四次客运高峰。春运期间，车站将增加部分临客，高铁、客运专线将实行高峰期运行图。
今年春运共计40天，石家庄站全站（含石家庄站、石家庄北站、下辖京广高铁八站）预计发送旅客335.2万人，日均8.38万人，较去年春运同比增长10.1%，其中，春节前发送旅客117.35万人、春节后发送旅客217.85万人。春运40天分区域情况为：石家庄站预计发送旅客199.2万人，日均4.98万人，同比增长1.8%；石家庄北站预计发送旅客60.4万人，日均1.51万人，同比增长37.2%；高铁沿线八站预计发送旅客75.6万人，日均1.89万人，同比增长16.8%。
预计今年春运将出现四次客运高峰。春节前第一个高峰日为2月6日（腊月十八），以学生、民工返乡客流为主，预计全站发送旅客11.0万人；春节前第二个高峰日为2月15日（腊月二十七），各企事业单位陆续放假，以探亲客流为主，预计全站发送旅客9.3万人；春节后第一个高峰日为2月24日（正月初六），以春节假日返程客流为主，预计全站发送旅客11万人；春节后第二个高峰日为3月7日（正月十七），以探亲、学生返程客流为主，预计全站发送旅客11.1万人。
据介绍，今年春运，大部分院校都在进入春运前陆续放假，因此春节前，学生客流平稳，以探亲、民工返乡客流为主，直通客流会日渐增大，长途运能紧张，主要集中在哈尔滨、广州、三亚、昆明、成都、重庆、兰州、乌鲁木齐等方向，之后各企事业单位开始陆续放假，短途探亲客流增加，方向集中在承德、张家口、唐山、秦皇岛、北京、天津各地，腊月二十八开始探亲客流逐渐回落，三亚、海口方向旅游客流会较大；春节期间，腊月三十至正月初二为客流低谷，从正月初三开始客流会有所上升，直到正月初七迎来节后第一个探亲返程客流高峰，主要以长途旅游客流为主，方向集中在邯郸、北京、唐山、秦皇岛、张家口、承德、沈阳、哈尔滨、广州、合肥、上海、杭州各地；正月十五过后，客流逐渐上升，以探亲返程客流、学生客流、务工客流为主。
今年春运期间，石家庄火车站继续提供“爱心售票口”、“爱心进站口”、“爱心候车专区”等系列服务，对行动不便的重点旅客，提供“购票、进站、上车”一条龙服务。其中，“馨桥”爱心服务区，为旅客提供爱心帮扶、预约服务、i码信息、爱心搬运、爱心医疗、报刊阅读、母婴哺乳、遗失找寻等服务，这里的“医疗救助站”也将24小时提供旅客急救救助服务。同时，重病患者和特殊困难旅客等可直接拨打0311-80943111预约电话，车站将按需提供优先进站、便利出站以及轮椅、担架等服务。
在此基础上，车站在南北高架进站口增加8台自动售票机，方便旅客购换票；在地下出站口，增加4个公交指示牌，方便旅客查询公交信息。
石家庄火车站提醒广大市民，春运期间，车站增加部分临客，高铁、客运专线实行高峰期运行图。
临客运行情况：石家庄站计划加开普速临客23.5对，延长图定列车运行区段0.5对；加开高铁临客10.5对；石家庄北站计划开行临客1对。图定列车运行时刻调整情况：石家庄站调整普速图定旅客列车运行时刻5列，石家庄北站调整图定旅客列车运行时刻2列，京广高铁图定旅客列车运行时刻未做调整。
春运期间部分列车运行情况调整
本报讯 （记者 宋 钧 通讯员 云广山 梁 婷） 记者从石家庄客运段了解到，自2月4日至3月15日春运期间,5对半普速列车运行时刻及停车站有调整：邯郸—包头K220/17次，哈尔滨西—邯郸K1528/5次，张家口南—邯郸K7740/37次，石家庄—承德K7742/3次，邯郸—秦皇岛4426/3次，石家庄—邯郸6421次。
自2月4日起，石家庄—杭州的K1263次恢复开行，列车经由京广线、邯济线、京九线运行。
2月13日至2月18日，石家庄至烟台的K1215/4/5次改为北京站始发终到；自2月19日至3月19日，该趟列车恢复石家庄站始发终到，同时隔日开行。
“春运期间，将为旅客营造一个安全、舒适、温馨的乘车环境。”石家庄客运段相关负责人介绍，承诺车内温度全面达标，空调车18-20℃，绿皮车不低于14℃；各次列车播报沿途大站换乘时刻，在广播室设立“医药点”，为旅客提供紧急医疗救助服务；列车出售的各类商品明码标价，2元矿泉水及15元盒饭保证不间断供应；杜绝“三无”和腐败变质食品上车销售；公开投诉电话，落实首问首诉负责制，对每名旅客的问询做到“有问必答”；除夕及大年初一为旅客供应水饺等10项内容。
民 航 提供增值服务丰富“从家飞”内涵
本报讯 （记者 吴 温 通讯员 王海峰 成珊珊） 今天是春运第一天，乘坐石家庄机场大巴的旅客可以在车上使用免费WIFI了。
据悉，为提升服务质量，丰富旅客乘车体验，石家庄机场自去年12月初开始着手准备机场旅客班车无线网络覆盖工作，经过两个月紧锣密鼓的安装调试，正在运营的19辆旅客大巴实现了WIFI信号全覆盖。春运第一天，旅客在机场班车上可以直接连接WIFI信号，枯燥路途不再难耐。
多年来，石家庄机场积极丰富“从家飞”服务品牌内涵，为旅客提供便捷舒适的出行体验。去年，石家庄机场2号航站楼投入使用以来，石家庄机场进入双航站楼模式，两座航站楼均已实现WIFI信号覆盖。为迎接此次春运，进一步为旅客提供增值服务，使旅客深刻感受“从家飞”服务，有关部门将WIFI服务延伸至旅客班车上，乘坐机场班车的旅客都可以自由享受免费“上网冲浪”的乐趣了。
公 路 开设绿色通道方便旅客快速乘车
本报讯 （记者 宋 钧 实习生 王梦思） 春运今日正式拉开帷幕，全市道路旅客运输准备就绪。中短途线路占95%的枢纽系统，2月4日至3月15日期间，预计旅客发送量将达136万人次，基本与去年持平。昨天，记者来到运河桥客运站，对春运准备情况进行了实地探访。
增加售票窗口延长售票时间
记者在运河桥客运站看到，售票窗口开了四个，旅客正有序地排队购票，并没有拥挤，站内秩序情况良好。“买票很方便，排了3分钟队就买到了。”家在保定安国的李明玉女士说。
“春运期间，客流高峰主要分为学生流、农民工返乡流和企业职工返乡流三个阶段，我们车站售票窗口将由原来的1—6个窗口，增至8—11个，还将开设3个绿色通道，方便旅客快速乘车。”运河桥客运站相关负责人介绍，为应对集中客流，车站还将根据实际情况设立专门的售票窗口，延长售票时间，最大程度方便旅客购票，减少旅客排队时间。
据介绍，为了进一步满足旅客需求，我市枢纽系统五大客运站在候车大厅安装了手机充电设备、电热水机，综合服务台准备了微波炉、便民箱（老花镜、晕车药、创可贴等）、手推车、轮椅、婴儿床、急救药等物品；设立“资助弱势旅客基金”，为确有困难的旅客提供免费乘车；设立公开电话，全天候接受旅客的咨询和投诉，并搭建失物招领平台；亲情服务流动小组将开展导乘服务，扶老携幼，帮困助残。
客运车辆进门“体检”出门安检
在运河桥客运站西南角，安检台的工作人员正在紧张忙碌着，因为所有进站的车辆都要通过这里，拿到验收合格凭证才能驶入候车区，因此这里的汽车一辆排着一辆等待着检查。
“请打开大灯、雾灯、雨刷……”安检员小李站在一辆客车前，边检查边记录，然后走上汽车查验车内的安全锤、灭火器等设备，与此同时，在车下的另一位安检人员，熟练而迅速地对汽车的方向机、悬架等进行了认真的检查，在确保设备运转正常后，小李为该车开出了“安全例检合格通知单”。小李告诉记者：“每天大约500多辆车接受例检，这工作关系到乘客的安全，不能有一点马虎。”
运营车辆进门“体检”，出门还要进行安检。在运河桥客运站东门口，每个经过的车辆，工作人员都要上车进行安全设施再查，并检查驾驶员和旅客是否系上安全带，工作人员的记录单上将详细地记录下该车证件是否齐全、是否超员、免票儿童人数、安全带情况和驾驶员、检查员的签字。
据介绍，春运期间，五大客运站将实行封闭管理，严格落实“三不进站，六不出站”制度，即指危险品、无关人员、无关车辆不进站，超载客车、安全例检不合格客车、驾驶员资格不符合要求、客车证件不齐全、乘客未全部系好安全带、“出站登记表”未经审核签字不出站。
枢纽系统严格执行“一岗双责”
“今年春运期间我们将严格落实‘一岗双责’制度，严防各类事故发生，全力保障旅客出行安全。”石家庄公路主枢纽组织管理中心相关负责人介绍，预计全系统五个客运站的旅客发送量会达到136万人次，旅客运输任务压力较大；道路运输在春运期间仍将以中短途运输任务为主，而枢纽系统近95%的线路为中短途，这就意味着枢纽系统的工作在今年春运中意义重大，石家庄公路主枢纽组织管理中心五个车站在增设售票窗口、增加便民服务设施的基础上，还采取了多项积极措施应对春运。
运河桥客运站，实施包车业务；筹备旅游车10辆，确保春运期间车源充足，避免旅客滞留现象的出现。咨询电话：68091117。
客运北站，对客流比较密集的灵寿等线路增设专售口。咨询电话：68091168、68091188。
白佛客运站，完善站场设施，制作各个方向售票指示牌，减少旅客等待时间；加派驻站警力，将强安全巡逻。咨询电话：68091235、68091239。
西王客运站，设专人为老、弱、病、孕、残旅客代购客票并安排上车。咨询电话：68091280。
南焦客运站，针对农民工、学生等团体推出10人以上现场预订票业务，受理30人以上包车业务；对客流较大的杨家营、赵县、元氏、赞皇、高邑等方向集中售票。咨询电话：85807555。
今天起，春运正式拉开帷幕。回家，成为在外游子的共同心声，一张张车票承载着无数颗思乡的心。春运期间，为保证旅客安全舒适地踏上回家的旅途，各交通运输部门推出了哪些便民措施，增加了哪些贴心服务？昨日，本报记者分赴各客运窗口，对今年春运情况进行了实地探访。
编辑： 孙丽君