省工商局发布2017年春节消费提示

      春节即将来临，节日消费迎来了一年中的最高峰。近日，河北省工商局12315指挥中心发布春节消费提示：

      理性面对年货促销。 每逢节日临近，商家总会打出打折、返券等促销手段，让人眼花缭乱。12315提醒消费者：理性购物，根据实际需要购物，面对高折扣、高额返券等诱惑，应保持谨慎心态，避免盲目跟风。面对不同商家的促销价格，要货比三家，防止落入商家“虚假打折”陷阱。同时，消费者在购物时应当场验货，仔细检查商品质量，索要并保存好购货凭证和“三包”凭证。

      长假期间网购需注意时间。 春节将至，多数快递公司逐渐步入“半歇业”状态；春节长假期间，多数商家客服人员将放假，不能提供服务。对于网购一族来说，此时是购买年货的最佳时间，所以需要特别注意，购买前多与卖家沟通细节方面的问题，如了解商品发货时间，快递送货时间等，防止由于沟通不畅、人员放假等造成商品长时间不能收货、商品有问题不能及时退换货等情况的发生。将于今年3月15日正式施行的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，“选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知”，消费者应该注意，长假期间如退换货，要及时与网店经营者沟通联系，避免因长假延误造成损失。

      选择正规家政服务机构。 春节临近，家政保洁市场日渐火爆，12315中心提醒广大消费者：在选择家政服务时，首先要看家政服务公司是否具备合法资质，尽量选择证照齐全、信誉好、规模较大、服务规范的家政服务公司；其次，不要轻信口头承诺，务必要和家政公司签订服务协议，在协议中应详细约定提供服务的时间、地点、价格、项目，明确违约责任，并索要发票、留存协议等有效凭证。另外，消费者不要贪图便宜，与家政服务人员签订“私下协议”，避免出现问题后投诉无门，导致上当受骗。

      旅游购物慎买名贵商品。 休假旅游，已成为近年一个消费热点，12315中心提醒广大消费者：选择有正规资质、商业信誉好的旅行社；选择旅行社和旅游线路时，不能单纯比较报价，要综合考虑旅行社的信誉、服务水平、规范管理等因素；要认真签订旅游合同，合同中应明确约定旅游行程、游览景点、交通工具、住宿标准、餐饮标准、双方的权利义务和违约责任及出现纠纷的解决方式等；要防范旅游购物欺诈行为，在景区谨慎购买名贵商品。（冀 宣）