近年来，平山县环保局牢固树立“基层至上、群众第一”的观念，积极打造“绿色通道，效能环保”服务品牌，以“效能建设强化年”、“绩效管理推进年”等活动为载体，大力推行五个“一线”，不断改进工作作风、提升服务理念，提高服务效能，着力主动服务、高效服务、创新服务、廉洁服务，为县域经济科学、和谐、跨越发展作贡献。
宣传教育在一线、改进服务理念。为有效推动县域整体生态文明进程，发放《“同呼吸、共奋斗”，让蓝天重现，打造生态宜居新平山》倡议书；开展“环保宣传”活动，全年到企业、学校、社区、农村举办环保法制、污染防治技术、环境监测技术、清洁生产、环保业务知识培训20多场次。创新宣传教育方式，通过电视、媒体、平山通讯等载体向社会发布环保小常识、环保综合执法进行时栏目等。为营造全社会关心、支持、参与环保的氛围，打下了良好的基础。
主动服务在一线、改进服务方式。进一步完善重点项目快速审批绿色通道，对重点项目全程“打包”服务。建立重大项目信息沟通机制，第一时间主动介入，提供政策咨询和跟踪指导服务，促进大、好、优项目早日落户。按照“超前”和“从快”的服务理念，进一步改进服务方式，以全县骨干企业和重污染企业为重点，深入下访，分类指导，开展送政策、送科技、送信息、送服务、送温暖的“五送”活动，使环保部门成为服务全县经济发展的先行者、服务重大项目的先锋队。
提供指导在一线、改进服务能力。建立了负责人联系企业、责任科室帮企等制度，定期到企业走访、调研，指导，帮助企业解决发展难题。经常深入到镇、村、学校、企业，指导绿色创建，指导企业零排放，为基层为企业出谋划策、排忧解难。同时，对群众反映强烈、污染比较严重的环境问题，实施挂牌督办，严肃查处。
解决问题在一线、改进服务质量。把“查违法”与“帮治理”有机结合，对存在环境违法行为的企业，不是一罚了之，而是主动跟进，积极帮助企业寻求新工艺、新技术，提供治理方案，解决企业治理污染难题，促进企业不断提升治污水平和环境应急能力，实现稳定达标排放，受到企业好评。
监督检查在一线、改进服务效能。强化考核来自一线，增加一线工作实效在考核中的权重，使监督检查任务更加明确、责任更加具体，并层层签订目标责任书，实行奖优罚劣。查改实效来自一线，在监督检查中发现的问题，做到与企业认真分析原因，查找制约因素，提出改进意见，注重工作实效。惩防治本来自一线，推出挂牌督办、媒体曝光、责任追究、重点约谈等措施，有效震慑了环境违法行为。
