建一站式平台 寺库成奢侈品电商先行者
2014年众多奢侈品电商企业纷纷宣布破产。有部分行业观察者认为:“奢侈品电商的寒冬要来了”。 但是,这一切对于深耕中国奢侈品行业六年之久的寺库来说,进驻香港市场则是对所谓“寒冬”说的最有力回击。“奢侈品一站式服务平台”让寺库成为了国内奢侈品O2O模式的先行者。在北京金宝街、上海南京西路、成都人民广场都能看到寺库专属奢侈品体验店“库会所”。
港“库会所”开业 放眼全球
2014伊始,迎着“寒冬”,寺库香港“库会所”正式营业。这家位于尖沙咀弥敦道的奢侈品体验店延续了国内“库会所”品鉴、服务的精髓,又加入了明确的港式特色。除去来自全球的一线大牌精品,香港“库会所”最特别之处在于,精致的露天天台可以在购物之余纵览维港美景,足见寺库用心之处。
对于这样的设计,寺库CEO李日学(见图)表示:“奢侈品本身就是一种对美好的追求,虽然在香港这样一个寸土寸金的地方,我们也愿意牺牲一部分面积来营造更好的购物环境,希望每一个库会所都能成为本地高端人群一个沟通交流的平台,而不仅仅是简单的购物场所。”
寺库之所以选择香港市场,李日学认为,随着对外贸易的逐渐成熟和旅游业的蓬勃发展,国人对于奢侈品的消费从原来的30%在国外,70%在国内变成了如今的30%在国内,70%在国外。这主要是基于消费者对于国内货品款式的不满足和一线品牌地域价格差的存在,而香港一直是大陆消费者“出境”消费的首选地。
设鉴定养护中心 保证正品
虽然在业内看来,“库会所”是一个大投入小回报的做法,但正是这个模式,成就了寺库远高于同行近5倍的平均客单价。销售数据的跨越式提升,印证着寺库这一模式的成功。
记者探访发现,每一个“库会所”还都设有独立的“鉴定中心“和”养护中心”。 李日学介绍到,“寺库拥有一支世界一流水平的鉴定团队,来自美国、日本、香港、台湾等各国专业鉴定师遵循严谨严苛的标准对每一件货品进行鉴定,哪怕是拒绝 100只有可能是真货的产品,我们也绝不让一个可能是假货的产品进入到寺库的销售平台。”
据了解,对于国内市场奢侈品售后养护不健全的现状,寺库花费巨资建成了目前国内唯一通过ISO9001国际质量管理体系认证的奢侈品养护工厂,占地面积达3000平米,皮具、钟表养护设备及技师技术都达到国际一流标准的。这不仅满足了寺库平台售出货品的售后需求,也解决了很多顾客海外购买奢侈品后续发生的诸多问题,真正的做到了“全球奢侈品,寺库来养护”。
目前,寺库已经在美国、日本、意大利、法国开设分公司,通过货源地直采,将各国大品牌的当季新品将以最优异的价格呈现在香港“库会所”。同时提供“内地同步售后养护”等便捷的服务和保障。李日学介绍说,“寺库香港今年将会做到3个亿。”