市民办护照将更加方便快捷

免费自助照相 网上预约叫号 数据资源共享

本报讯 （记者 胡雁冰） 市民办理护照将更加方便快捷。记者从市公安局出入境管理支队获悉，今年以来，出入境管理支队积极研发自助服务设备，搭建网络综合服务平台，推出了多项便民服务新举措。

创新人像采集模式

原来采集人像证照照片由人工拍摄，工作效率低，照片成像不美观，经常会有群众对拍摄的照片不满意。为此，出入境管理支队自主研发了自助照相采集设备，是一套集条码扫描、人像采集、照片现场检测为一体的自助化设备，操作非常简单。在人像采集过程中会有语音进行提示，全部流程大约只需要十几秒钟，群众不满意还可以重新拍摄，直到满意为止，而且不用花一分钱，特别受到年轻人的青睐。同时，考虑到很多老、幼群体的需求，保留了人工采集方式。

扩大自助服务功能

出入境管理支队用近半年的时间攻克多项技术难关，成功研发自助填单机和自助查询机，目前出入境管理支队共有自助填单机、自助查询机和自助签注机各两台，初步实现了自助化服务“一条龙”的目标。自助填单机可以自动读取群众身份证信息，在群众手动录入电话号码后自助打印条码单，并将群众录入完成的信息实时传输到出入境业务系统。民警在受理群众申请时，可以快速读取群众申请信息，节省了办证时间，提高了工作效率。自助签注机可以直接读取港澳台证件，快速办理二次签注，工作时限由原来的10个工作日缩短到3个工作日。自助查询机可以帮助申请人通过扫描二代身份证、回执单条码号或手动录入条码号三种方式查询证件办理进度。

搭建综合服务平台

出入境管理支队把“互联网+”的理念作为提质、增效的“新引擎”，针对原有门户网站、微信服务平台的功能比较简单，相互间的信息数据不共享的问题，积极把互联网和出入境业务系统数据进行安全有效的结合，建立了石家庄出入境综合服务平台。实现了对门户网站的升级改造，对微信服务平台、全市排队叫号系统的数据整合，设有预约叫号、网上预受理、办证进度查询等五个栏目十五个功能模块。群众只需要在百度输入www.sjzcrj.gov.cn或者用手机微信搜索“石家庄出入境”就可以登录石家庄市公安局出入境管理支队的门户网站和微信平台，查看所需要了解的内容，所有内容一应俱全，让群众一目了然，实现了让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”。

整合排队叫号系统

原来市区每个出入境受理点都有叫号机，它的功能单一，只能用作现场的排队叫号，远远不能满足工作需求。为此，出入境管理支队通过网络把每个受理点独立的叫号机串联成排队叫号系统，实现了预约叫号和实时办证情况监测的功能。它有利于支队掌握各受理点的整体工作情况，合理调配警力，避免受理点出现“冷热不均”现象；同时群众可通过网络或手机微信实时了解各个受理点窗口办理、申请人等候情况，可以据此选择办证地点、办证时间，或者进行网上预约叫号，节省时间不跑冤枉路。

编辑： 张小波