秦皇岛市居民交取暖费不用排长队 交费便捷还有优惠

　　今年，秦皇岛市居民除了去热力服务窗口交纳取暖费外，还可到指定银行交费，或通过支付宝上网交费，特殊人群还可预约上门收费。11月5日供暖日之前交纳取暖费可享受5%的优惠。 

　　除了在热力总公司、分公司客服大厅以及市行政审批中心和房产大厦的热力窗口交纳取暖费外，从今年9月30日起，秦皇岛市民可在交通银行、秦皇岛银行、河北省邮政公司秦皇岛分公司、河北银行各营业网点交纳取暖费。通过交通银行、河北银行的自助设备以及河北银行的手机银行也可以交纳取暖费。 

　　不仅交费点增多了，交费方式也更加便捷。往年，群众在银行网点缴费只能按微机编号作为唯一条件查询交费，今年开始，用户只需提供小区住址、手机号、身份证号、用户手册、往年缴费发票、微机编号等就可交费。如果不想去银行排队，用户也可以通过市热力总公司网站和银行网站进行网上缴费，并支持支付宝付费。 

　　为了照顾特殊人群，热力总公司还推出了便民上门服务，行动不便以及70岁以上老年人如有需要，可拨打春晖热线预约上门收取取暖费。 

　　为了让服务更加亲民便民，该公司还编印了《供热常识问答》、《优质服务手册》、《用户须知》、《用户手册》，开通了公司微信公众号，向公众广泛宣传供热知识、政策，结合群众需求集中发布交纳取暖费相关规定、交费网点、用热常识等内容。（周珊 梁洁）