近日，石家庄市局举办纳税服务提升训练营活动，根据历次满意度调查中存在的问题和需求建议，结合办税服务厅一线人员的岗位特点，从阳光心态与沟通、纳税服务礼仪、纳税服务规范、办税服务厅应急预案及情景模拟演练、微信云智慧平台的结构和功能操作、智慧服务厅设备功能及使用等几个方面进行培训。通过培训，规范了服务行为，提高了办税服务厅工作人员业务技能和综合素质。（图文：石家庄市局 编辑：办公室）
