新乐市卫生计生局强力打造“零障碍”服务平台

今年以来，新乐市卫生和计划生育局积极转变工作思路，狠抓机关效能建设，不断打造廉洁勤政高效的政务环境，努力建设一支政治强、作风正、形象好的计生队伍，在群众中树立了“廉洁高效，勤政为民”的行业形象，促进了全市卫生和计划生育事业的健康发展。

以“阳光管理”推动“阳光服务”。以计生政务公开带动“阳光管理”，确保办事程序“更规范”。全市各村（居）更新完善了人口计生政（村）务公开栏。以计划生育政策执行情况为重点，规范二胎审批制度，社会抚养费征收制度，全面推进基层人口和计划生育政务公开，提高依法管理水平，实现“阳光管理”。按照全面、真实、及时、便民的原则，及时在公开栏内向群众公布计生管理事项、相关政策法律依据、办事程序、办事纪律、办事时限、办事结果等，保证计生行政权力运行公开透明。采取发放征求意见表、召开征求意见座谈会、个别走访、设立意见箱等多种方式，广泛征求上相关部门、基层计生站、服务对象等各方面、各层次的意见。对征求到的意见和建议进行梳理汇总，制定整改落实方案，明确具体责任人和整改时限，使服务更温馨更“阳光”，实现“阳光服务”，提高了群众满意率。

“四查四看”，打造百姓办事“零障碍”服务平台。查思想认识，看是否牢固树立大局意识、法治意识、服务意识，着力解决少数干部宗旨意识淡薄，服务意识差，工作方法简单，态度生硬，办事拖拉，效率不高，群众所说的“人难找、脸难看、事难办”的问题；查工作作风，看是否履行职责、工作优质高效、服务态度端正，着力解决部分干部精神状态不佳，法律观念不强，工作业务不熟，遇到问题和困难躲着走，束手无策，得过且过的问题；查廉洁自律，看是否存在违纪违规行为，着力解决少数地方瞒报、漏报、虚报人口数据和工作情况，政策落实不到位，在发放有关证件时乱收费或搭车收费，社会抚养费征收管理使用不规范的问题；查遵章守纪，看是否执行政策、落实制度、遵守规定，有无搭车收费现象，着力解决个别干部廉洁自律意识不强，违反纪律，乱用职权，对服务对象吃拿卡要、以权谋私等问题。

创新服务模式，强化帮扶共建工作。加强思想沟通，夯实帮扶共建基础。结对共建之初，局主要领导多次带领班子成员，深入帮扶村，实地了解村党组织建设情况，主动参与共商共建相关事宜,  交流在组织建设、党员教育、活动开展等党建工作的成功做法和典型经验,  总结共建活动进展情况，分析存在的薄弱环节，研究应对策略和措施。注重心灵交流，深化结对共建发展。通过组织双方党员开展以提高党员政治思想素质为目的心灵交流活动，以现场互动、结对党员座谈这些交心活动为着力点的共建方式，有利于双方党员学习对方的长处和优点，实现“心有灵犀一点通”，达到共同提高，相互促进的目的。强化措施落实，确保结对共建成效。及时把结对共建工作列入党组重要议事日程、纳入年度党建工作目标，加大对结对共建活动的组织领导，做到认识到位，任务到人，责任落实，活动务实。随后，在深入调研和沟通的基础上，结合双方的工作特点和现实需要，选准共建内容，签订共建协议，确定工作目标，逐项分解落实。要提高共建质量和层次的目标下，充分利用局自身优势，针对群众关心的热点焦点难点问题、生产生活中的实际困难、党员群众的意见和建议，找准工作结合点，帮助解决帮扶村新农村建设和发展中遇到的问题，以及解决该村群众面临的实际困难。

                                                                        新乐市卫生计生局    孙盼飞