工行承德分行跨境人民币结算业务完美收官

　　今年以来，工行承德分行不断推进产品创新和服务优化，大力开展跨境人民币业务，帮助企业降低融资成本及汇兑风险，助推企业“走出去”。截至目前，累计实现总量9.6亿元，任务完成率107%，同业占比超过45%，在当地逐步树立起工行跨境品牌形象。

　　高度重视，抢抓先机早部署。为提升国际业务的市场占比，该行把跨境人民币结算业务作为营销客户的重要抓手，有效拉动国际业务全面协调发展。对目标客户制定“一户一策”营销方案，对重点客户实行推荐营销、“捆绑式”营销，抢占市场份额，进一步推进该行国际业务发展。

　　上门服务，赢得客户认可。为给客户提供更优质的服务，该行定期走访，上门服务，积极协助客户收集市场信息、提供理财顾问、做好融资安排，特别是针对辖内较为保守的客户，对于新业务抱着等等看的态度，该行推介“反向汇兑通”、“风险参贷”等跨境人民币产品，不断提高客户的满意度。

　　创新产品，适应市场需求。针对当地客户特点，该行在前期推广人民币跨境结算、反向汇兑通等业务的前提下，对产品积极创新组合，积极向客户推荐“二性风参”、“人民币出口代付”业务，得到客户普遍认可，市场拓展取得可喜成绩。在此基础上加强后续跟踪，做好融资到期后的还款工作，充分利用工商银行庞大的境外分行及代理行网络，以融资产品带动跨境人民币结算量的快速增长。

　　内外联动，紧随市场行情。针对全球化金融市场存在着时区差异、价格差异的特点，该行把脉市场，利用集团内发达的人民币跨境清算网络，推广“工银跨境通”项下基础产品——反向汇兑通，以此替代传统的结售汇产品。积极与多家海外分行开展信息对接沟通，分别向工银亚洲、工银欧洲等海外分行询价，并加以比较，以发现更为有利的产品信息价格。同时通过“微信”这一新的互动方式，实现境内外机构的之间高速的询价、要约、承诺处理，确保客户得到有利的市场价格。年内该行办理反向汇兑通52笔、金额3.65亿元。（张明月）