直击315：工商部门新规出台 为网购消费者“撑腰”

今天上午，我市工商部门召开了新闻发布会，公布2014年违法经营和销售领域的“黑名单”，其中网购领域成了投诉的重灾区。

根据12315投诉举报平台的数据统计，在2014年，消费者投诉热点从日用百货、服装鞋帽向商品房、汽车等大件商品转移，商品的售后成了投诉的焦点。

数据显示，2014年，我市工商部门共接到消费者投诉九万多件，比2013年多了将近百分之四十，除了大件商品外，网络购物领域的投诉也呈明显上升趋势，而对于这个新特点，工商部门新推出《网络交易管理办法》，为网购消费者“撑腰”。

315消费者权益保护日不单单是为消费者建立的，在提醒消费者购物擦亮眼睛的同时，也在惊醒各位商家做到自我约束、诚实信用，眼前利益固然重要，但是想要长远的发展，自我约束、诚实信用就是必须要做到的。