关注315：省会工商部门多种形式宣传消费维权

连日来，省会工商部门还开展了形式多样的普法宣传、支招辨假、现场接诉等活动，帮助消费者了解法律常识、依法维护合法权益。

上午，桥西工商局在辖区12处消费场所同步进行新消法宣传和受理消费投诉活动。活动开始不久，红旗工商分局就接到了一位市民的消费投诉。工作人员对市民的投诉进行了现场登记，将随后开展调查、调解，帮助消费者进行维权。据了解，家电售后投诉一直是近年来消费投诉的热点。对于这类维权，工商人员提醒消费者，在保留各类票据的同时，务必注意商品和服务的有效时效。

在北国超市益东店前广场，裕华区工商局开展了大型食品安全知识宣传咨询活动。活动现场设置宣传咨询台，解答群众咨询，接受消费者投诉，并现场教授群众如何鉴别假冒商品。

活动现场还展示了2014年侵害消费者权益事件中没收的假冒伪劣产品进行，并向群众发放了食品安全知识读本。

为消费者擦亮双眼的同时，倡导企业自律也是工商部门工作的重点。长安区工商局举办了辖区首届大型商企消费维权研讨会。辖区52家大型商业企业和工商行政执法人员坐在一起，共同探讨《新消法》执行一周年来的消费维权工作遇到的新问题，强化消费维权服务是商企的共同责任和社会义务。