北京工商提醒团购选择大型有信誉网站

　　北京市工商局12315综合信息采集服务平台9月份消费者投诉数据分析显示，当地网络团购引发的消费纠纷有所增多。市局12315中心在该月接到此类投诉743件，较上月增长66.59%。

　　消费者反映的网络团购主要问题集中在：消费者通过团购网站购买预付式消费券后无法享受服务；团购网站未履行未消费或消费不满意可无条件退款承诺；消费者与网站就团购条款有争议，如对消费券过期不可使用、不可退款有异议。

　　北京市工商部门提醒，团购时要选择大型、有信誉保证的网站，购物之前先检查网站是否有ICP备案标志；团购时注意查看团购券使用规则，注意有无时间、地点限制，是否有“未消费无条件退款、过期未消费自动退款”等提示，防止自身利益受到损害。北京市工商部门还提醒，保存好团购凭证，一旦发生消费权益被侵害情况及时投诉。

　　据统计，北京市工商局、市消费者协会9月份共登记消费者投诉信息17995件，接待消费者咨询54369人次，为消费者挽回经济损失476.98万元。在13504件服务类投诉中，销售服务类投诉为12443件，九成以上为互联网销售服务投诉。

                                                                                                                                                        来源： 中国工商报