山海关开发区工商局约谈企业规范合同格式条款

      3月31日，秦皇岛市山海关开发区工商局对银行、电信、供水、供电等行业的13家企业进行了合同格式条款行政约谈，加强企业行政指导，进一步规范企业格式合同条款，防止企业使用不平等格式合同条款。

      在约谈中，工作人员宣讲了《合同法》、《消费者权益保护法》、《合同违法行为监督管理办法》等法律法规。针对经营者利用合同条款免除自己责任的行为、加重消费者责任的行为、排除消费者权利等三类违法行为的不平等格式合同条款进行了点评。该局听取了企业商户的建议及合理诉求，协助其改进经营行为，建立消费维权自律机制。

      今年以来，该局积极推动监管模式由传统的事后处理向事前预防转变。发挥巡查监管作用，不断加强企业格式合同条款监管，将业务系统查询与实地走访相结合，摸清辖区内企业的数量、合同使用等基本情况，准确地建立使用格式合同企业主体数据库。指导企业使用具有合法性、合理性的格式合同条款，积极推广合同示范文本，帮助企业完善合同文本，使企业明白合同中哪些是不合理的，该如何改进。（李 军）