文安县工商局开展重点行业行政约谈活动

　　春节日益临近，文安县工商局针对消费者投诉的热点行业和问题，通过宣传警示、行政约谈等方式，加强对经营者的监督引导，擦亮“12315护民生”品牌。1月30日，该局组织召开首期行政约谈会，对7家综合性商场、超市的负责人进行集中约谈。

　　工商局、消费者协会有关负责人分别进行了《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规知识培训，通报了2014年消费投诉情况分析，点评了当前商业零售领域存在的损害消费者权益的突出问题，要求各企业对照检查，制定完善整改方案，切实履行社会责任，信守对消费者的庄重承诺。

　　被约谈人分别就自身经营和售后维权存在的不足进行了剖析，表示将完善内部管理，提升服务质量，并当场签下了《“两节”期间保障消费者权益责任书》。　（文安县局）