峰峰矿区法院：三措施畅通群众诉求渠道

      在开展党的群众路线教育实践活动中，为更好地解决群众遇到的困难和问题，峰峰矿区法院采取三项措施畅通群众诉讼渠道。

      一是坚持院领导接访下访制度。该院把院领导接访下访作为领导干部直接联系群众的一项重要制度，每周至少1天到信访接待场所接待群众来访。同时采取带案下访、领导包案等方式，集中解决群众的重大疑难复杂问题，促进了案件质效的提高。

      二是完善信访接访运转方式。按照一站式接待、一条龙办理、一揽子解决的要求，积极参与区里联合接访，减少群众信访成本，提高工作效率。努力探索律师参与接访、心理咨询疏导等方法，促进群众问题的解决。

      三是健全群众诉求办理方式。完善民生热线、绿色邮政等做法，注重处理群众初次来信表达的诉求，树立有效解决群众扩求问题的导向。建立信访事项办理群众满意度评价制度，把办理工作置于群众监督之下，提高信访公信力。

编辑：逯永霞

文章出处：邯郸市中级人民法院