日前,峰峰分公司下大力度提高全员服务水平,加强市场营销宣传,用真诚服务赢得了用户的好评。半个月时间,共激活休眠用户230余户,现场办理宽带160余户,标清换高清机顶盒380余台。 一是 公司领导班子亲自带队,组成4个营销宣传小组,每天下午4点准时深入分包小区,现场开展宣传营销、业务办理、维修等工作。同时,每个宣传小组安排一名维修员,发现问题及时解决。 二是 宣传人员针对用户提出的问题认真讲解,手把手操作,并电话沟通长期罚停用户,了解情况,耐心解释,对即将到期的用户进行温馨提示,提供上门收费服务。 三是 公司全体员工利用周末休息时间在世纪广场、兆丰广场等人员密集的地方开展集中宣传活动,活动期间共发放宣传单30000余张,张贴宣传海报1000余张。