结合党的群众路线教育实践活动整改落实和“三严三实”专题教育，在市环保系统围绕“整治侵害群众利益问题、整治群众办事难问题、整治乱收费和乱罚款乱摊派问题、整治落实惠民政策缩水走样问题、整治拖欠群众钱款和克扣群众财物问题”五个方面专项整治内容，重点解决以下10个方面的问题，并明确责任领导、责任部门，做到责任明确、任务具体，确保专项整治取得实效。 一是 加强对行政执法履职尽责情况的检查整治。重点治理涉及群众切身利益的违法违规问题不受理、不核实、不处理或处理不到位，后督察不实的问题。 二是 加大执法力度，维护群众环境权益。开展“维护人民群众环境权益整治违法排污企业专项行动”，对重大环境违法案件实行公开曝光、挂牌督办制度，加大对发现问题的整改落实情况的检查力度，做好后督查，把发现的问题切实整改到位，防止问题反复出现。 三是 认真做好环境投诉举报办理工作。“12369”环保热线和局值班电话24小时受理投诉举报电话，妥善处理环境信访纠纷，努力解决群众最关心、最直接、最现实的环境问题。力争实现案件查处率、结案率、群众满意率达到100％及行政复议和行政诉讼败诉率为零的目标。 四是 加大行政效能监督举报核查力度。加强对反映局系统工作人员不作为、乱作为、吃拿卡要等违纪行为的查处工作，对反映局系统工作人员存在侵害群众利益的行为的投诉，一经查实，依纪依规严肃处理。 五是 加强对行政审批、行政许可、行政监管三类事项办理情况的监督整治。重点治理精简下放审批事项不落实、衔接不到位，不依法定权限、违反法定程序、超时限办结以及态度恶劣、不主动热情服务、以种种理由推拖不办、刁难企业和群众等行为。 六是 加强对“零障碍”协办服务机制落实情况的监督检查。重点治理重点岗位、窗口单位协办制度落实不顺畅，AB角工作制度和全程协办、首办负责制度不落实，工作台账记载不全面、不认真，“连心卡”发放不及时等行为。 七是 加强对涉企收费、行政处罚过程中执法犯法、违规执法、粗暴执法，滥用自由裁量权、以罚代管、乱收费、乱摊派等行为的整治。规范行政处罚自由裁量权和执法程序，依法征收排污费并定期进行公示，保障企业合法权益。 八是 整治部门之间推诿扯皮，工作协调性、执行力不够的问题以及工作不负责任、执行不力、对前来办事的人员置之不理，设置障碍、故意刁难、粗暴对待的行为。 九是 加强对工作纪律执行情况的检查。重点治理迟到早退、擅离职守、工作日中午饮酒、上班时间做与工作无关事情等问题。 十是 加强对拖欠群众钱款、克扣群众财物问题的治理。重点检查是否存在应支付而未支付群众的工程款、饭款、购物款等，是否存在以打白条、耍赖账形式敷衍搪塞群众的问题。对于有还借款合同和协议的，要按合同和协议的规定办理，对于没有合同和协议而没有支付的，要明确时限，尽快还清。  

本文来源: 环境保护局

05.08.2015  18:19