无极县环保局以“四个公开”不断增强自身服务能力 

    无极县环保局围绕党的群众路线教育实践活动要求，依托转变作风服务群众活动，紧扣“公开承诺、亲切服务、依法行政、文明办事”这一主题，着力在增强干部职工服务意识、公开办事程序、提升业务水平上狠下功夫，以“四个公开”不断增强干部服务能力。

一是公开身份，接受监督。坚持以“一名干部一面镜子，一名干部一面旗帜”为工作目标，将全局中层以上干部姓名、照片和职责分工进行公开，积极接受广大群众的监督，为推动全局的各项工作有效开展起到了积极引导和推动作用。

二是公开流程，方便业主。严格按照“三集中、三到位”的管理机制，对所有办事项目及流程做到服务项目、政策依据、申办材料、办理流程、服务类型、办结时限、收费依据及收费标准“七公开”，让办事业主全面了解和掌握办理事项所需的材料、工作日、收费标准、办理结果等。

三是公开职责，提升形象。通过服务指南、办事须知等方式，将干部职工的工作职责、履职要求、工作时限和行业服务用语等进行公布。积极推行阳光服务、规范服务、高效服务，确保每名干部职工自觉做到“工作人员精神饱满、办公环境干净整洁、说话办事客气礼貌、行政服务快捷公道”，努力树立良好形象。

四是公开承诺，力求高效。要求相关科室结合自身工作实际、岗位特点、个人特长列出承诺事项、承诺内容、完成时间、责任部门，确保公开承诺与岗位职责、日常工作密切结合。局领导对承诺内容进行逐一审核，严格把关，对做出的书面承诺在公开栏、宣传栏处上墙公示公开，增加公开承诺的透明度。为防止只承诺不履行，把践行公开承诺情况作为领导点评、业主评议、考核评价的重要内容，确保践行承诺落到实处，使干部职工履行承诺的过程，真正成为履职尽责、真心实意为业主办实事、办好事的过程。