“小队伍”的“大能量”
70岁婆婆在小区附近迷路，志愿者紧急安排专车送她回家;留守老人生病在家，志愿者联系送院并垫付医药费;社区居民养狗遛狗不栓绳，志愿者多次登门耐心规劝为狗狗戴上“紧箍咒”……
在重庆市忠州街道香怡社区，有三支特殊的红十字志愿服务队——“盯得紧”“管得宽”“搭把手”。从群众中来，到群众中去，他们以服务社区为中心，以满足社区居民需求为出发点，围绕红十字基层组织创建，用好党群共建志愿服务组织平台，真正在一点一滴的小事中坚守为民初心，赢得了广大居民群众的一致好评。
“盯得紧”提升居民幸福感
无论是冬天还是夏天、白天还是黑夜，当居民处在危难之时，“盯得紧”志愿服务队总是在第一时间赶来，竭尽所能给予无私帮助。
叶淑珍是香怡社区的一位留守老人，儿子在外务工。不久前，因为身体原因，老人卧床三天，未进饮食，一位好心的邻居拨通了“盯得紧”志愿服务队队员叶世国的电话。他立即放下手头的工作，赶到老人家中，联系社区干部、楼栋网格员一起将老人送到医院，帮助办理住院手续，还垫付住院费3000元。
一切安排妥当后，叶世国打电话通知老人在外务工的儿子。后怕之余，老人的儿子除了说不完的感谢外，还专门定制了一面锦旗送到服务队——“接力传承扬美德，志愿服务暖人心”。这是对成立于2017年6月的“盯得紧”志愿服务队的赞誉，也是对他们长期从事志愿服务温暖社区居民的写照。
长期以来，志愿服务队坚持实施“情暖老人心，最美夕阳红”公益活动，结对帮扶11户特殊家庭(独居、空巢老人和留守儿童)，每月上户走访，及时了解他们的身体状况和实际困难，累计送去价值8000多元的慰问品，并陪老人聊天，帮助老人打扫卫生，辅导留守儿童作业等，让他们感受到来自社会的关爱。
志愿者张龙平是一名退休教师，2017年以来，已无偿献血1200毫升。他的一腔热血感染着身边每一个人，带动亲属和100多名爱心人士陆续加入到无偿献血队伍中。
新冠肺炎疫情期间，志愿者组织开展抗疫募捐行动，有钱出钱，有力出力，累计捐款2万余元，并捐赠了不少消毒液、防护服和一次性手套，满足社区干部和网格员的防疫需要。有的志愿者还主动来到社区，协助工作人员测量小区出入人员的体温和登记、门岗轮值、防疫宣传、为隔离人员和行动不便的家庭配送物资。
“管得宽”让居民离不开
在香怡社区，还有一支志愿服务队伍，从规范市民文明养犬到制止高空抛物，从应急救护知识培训到清理乱堆乱码物都参与其中，他们有个响亮的名字——“管得宽”志愿服务队。
为什么叫“管得宽”?志愿服务队队长黄邦寿说：“小区里的所有事情我们都管，宣传无偿献血和遗体器官捐献，普及卫生知识，手把手教居民如保正确戴口罩、指导群众及时清理家里过期的药品和冰箱里过期霉变食品，宣传环境保护和高空抛物、制止乱贴小广告和车辆乱停乱靠等等……只要是为了维护群众的利益，什么事都管，可不就是‘管得宽’嘛!”
2020年9月，香山湖小区48号楼一位老婆婆养有一条大狗，且不喜欢拴绳子。她每次牵着狗进电梯，这条狗就习惯性往人身上扑，让很多业主十分害怕。这事反映到社区后，“管得宽”志愿服务队几名志愿者多次上门做工作，这位婆婆才总算同意将狗关在家里喂养。
为了提升社区居民急救能力，志愿者王正刚和张红梅利用自己从事医疗事业多年的工作经验，在小区开展“急救知识进社区”活动，讲解和现场演示如何正确拨打120、单人徒手心肺复苏、气道异物梗阻等急救知识和技能，并手把手教大家如何正确操作，让大家在面对意外事故时，多一份自救互救能力。
秉承“自愿参加、讲求实效、持之以恒”的原则，志愿服务队给居民送关爱、送温暖、送健康、送服务，在社区里的名气越来越大，队伍也从成立之初的6人，扩增至现在的27人。他们之中，年龄最小的27岁，最大的72岁，可谓“老少咸宜”，累计开展志愿服务超过500次，成为了社区居民的“贴心人”。
居民有事就找“搭把手”
“有事就找‘搭把手’。”对于居住在香山湖小区的居民而言，这句话成了一句口头禅。
大家口中所说的“搭把手”，是香怡社区“搭把手”志愿服务队。2018年6月，该队伍由香山湖小区的党员和爱心居民自发组织成立。“想通过我们的实际行动，对那些家庭缺乏劳动力的困难群众提供力所能及的服务。”志愿者彭丽华说。
香山湖小区14号楼，有一位独居老人，因腿脚行动不便，买菜、交电费这些都需要有人帮忙。彭丽华时常关注这位老人的需求，并尽量给予帮助。后来，打听到社区要成立“搭把手”志愿服务队，她当即就报了名。
2020年3月，香山湖小区15号楼居民周泽芳，因腰椎间盘突出引起剧烈疼痛。得知情况，志愿服务队队长吴文才迅速带领另一名志愿者赶到她家，一边拨打120电话，一边通知她的家人。因她的子女都不在身边，两名志愿者把她扶到楼下送到120车上，并送到县人民医院。4个小时后，直到她的亲属赶来，志愿者才默默地离开。
今年4月，一位70多岁的婆婆在香山湖小区迷路，志愿者周召英通过询问，发现她是双桂镇人。由于已是深夜11时，周召英和另外几名志愿者一起将她送到附近的宾馆入住，第二天一早，又坐客车把她送回双桂镇。不久，她的子女得知情况，在电话中表示非常感激。
“搭把手”志愿服务队从最初的12人，目前已发展到42人，共开展各类服务活动387次。他们时常三个一组、四个一群结伴在小区里巡视，只要业主有需要，总能在第一时间找到他们。
如今，在红十字志愿者的耳濡目染下，邻里之间形成了团结互助的良好风尚。
