小家电双十一启示录：“五好小家电”或成新标准

　　热闹的双十一已经结束，狂欢过后，小家电线上市场上留下了一些值得关注的问题。尤其是由小家电行业领导者，美的生活电器提出的“五好小家电”政策，在双十一期间被严格执行，受到众多网友的好评，美的小家电也借此一举成为天猫双十一唯一单日破2亿的小家电品牌。

　　值得一提的是，价格好、品质好、服务好、物流好、体验好的网购小家电“五好”标准，未来或将成为小家电电商市场的“标配”。

　　市场潜力巨大 年轻一代逐渐成消费主力

　　业内分析人士认为，小家电零售的对象，近几年悄然生变，80后、90后逐渐成为消费主力。这个群体的消费习惯，具有明显异于传统的特征：一是完成了从线下向线上消费的习惯转移，对网络购物有较强的依赖性；二是“漂”一族人数众多，住房面积小，生活节奏快，适合于“短、平、快”的烹饪工具，电磁炉、微波炉、电饭煲等生活电器的需求量大；三是追求过程的轻松享乐、注重消费的时尚个性。

　　从小家电本身来说，小家电产品更新换代快，产品发展日新月异，随着国内市场的扩大和竞争程度的加剧，小家电企业必将根据国内的实际情况开发出更适合中国人生活习惯的产品来满足市场的需求，中国的小家电行业正处于快速成长阶段，市场潜力巨大。

　　从整个行业来看，全国小家电生产企业约有5000家，小家电市场呈现鱼龙混杂、产品质量好坏不一的发展现状，所以制定相应的标准是必须的。

　　市场增长稳定 美的生活电器等大品牌受追捧

　　相比逛街、逛商场等传统购物模式，80后、90后更青睐于网络购物。这一变化，对小家电市场来说，最明显的影响就是小家电线上销量突飞猛进。

　　据奥维咨询(AVC)监测数据显示，今年以来，线上小家电市场整体增长稳健，销售额规模平均每周增长2个百分点。基于JDW大数据技术驱动，利用云科技计算得出的线上销售热度客观排名显示，美的小家电在几乎所有领域都“榜上有名”，而电压力锅、电磁炉、电水壶、电饭煲等生活必需品，美的生活电器始终占据榜首位置。

　　今年双十一，小家电电商市场，整体表现异常突出，坐实了家电行业最大潜力股的称号。其中美的小家电天猫双十一最终销量破2亿，成为小家电行业历史上双十一首个单日破2亿的品牌，由此也可以看出小家电大品牌在线上市场的号召力。

　　追求购物体验 小家电线上市场需要新标准

　　现如今，消费者网购越来越理性，不再一味关注低价格，开始综合考虑，注重网购体验。可以预料的是，假如不及时据此做出改变，小家电线上市场可能会遭遇发展瓶颈。

　　双十一期间，美的生活电器推出直击消费者痛点的“五好”标准，即价格好、品质好、服务好、物流好、体验好，从与消费者购物体验息息相关的五大方面提供保障，使他们在网购时无后顾之忧，因此受到业界内外的高度评价。超过2亿元的销售业绩，不仅仅展现了人们对美的小家电的喜爱，更是对美的生活电器的产品和服务的褒奖和肯定。

　　虽然今年双十一的狂欢已经成为过去，但美的“五好小家电”标准在线上市场留下了深刻的印记，有美的生活电器的榜样作用，“五好小家电”标准或将成为线上通行的标准，促使小家电行业发生改变。

　　需要注意的是，“五好小家电”是一个开放的标准，美的生活电器可以这样做，其他小家电企业同样可以遵守“五好”标准，为消费者创造更好的网购体验，这对整个行业来说，是具有战略意义的改变。也许，这才是双十一过后，最值得小家电行业深思的问题。