密码随意输 银行柜员机直接进入操作页面

邯郸部分银行称程序有误 但绝对不会损害储户利益

本报讯（记者 王彬 通讯员 白长城）“咦，我明明输错了密码，可屏幕直接出现了查询、取款等字样。”昨日上午，邯郸市段女士通过自动柜员机存款时，意外发现随意输入一组6位数密码，均能顺利进入操作页面，让她惊出一身冷汗。

据段女士介绍，她拿着一位朋友的信用卡在中信银行邯郸分行营业室自动柜员机办理存款业务，按照屏幕提示输入密码，可操作页面上没有“存款”字样。反复操作了多次，还是没有在菜单里面找到存款栏目。

段女士去大厅服务窗口咨询，经工作人员提醒，她才发现拿错了信用卡，原来插入自动柜员机的竟是自己的民生银行卡。可问题是输错了密码，为何依然能够进入操作页面，是不是自动柜员机存在安全隐患呢？

为验证段女士的“重大发现”，记者来到滏东大街中信银行邯郸分行营业室，将一张中国银行借记卡插入那台自动柜员机，然后随意输入6位数字，屏幕上面果然没有提示密码错误，而是直接进入查询、取款的操作页面。不过，点击其中任何一个栏目，都必须重新输入密码，如果错误，则无法办理相关业务。

随后，记者分别在附近的建设银行、中国银行、工商银行、农业银行等金融机构所属自动柜员机上进行试验，发现首次“密码输入”同样不设防，均能顺利进入操作页面。仅邯郸银行的自动柜员机“防守”严密，只要密码错误，立刻要求重新输入，超出3次直接将卡“没收”。

这究竟是怎么一回事呢？中国银行工作人员告诉记者，邯郸市各家银行的自动柜员机进货渠道不同，程序设计肯定存在差异或各种纰漏。他们也发现了随意输入密码即可进入主菜单的问题，但机器绝对不会泄露储户信息资料，更不允许“密码错误”状态下办理任何存取款业务。

对于银行的解释，一些市民提出了不同看法：金融系统涉及千家万户利益，各项程序应该尽量做到万无一失。既然自动柜员机设置了“密码验证”这道门槛，就要发挥其应有的作用，否则有可能引发储户误判，甚至造成不必要的损失。

编辑： 孙丽君