舞泡网店转让：家装电商配送渐规范 忍痛前行促发展
3月11日下午，全国工商联家装商会携手天猫家装、菜鸟网络和数十家行业公司，正式发布《中国家居家装电商行业送装服务白皮书》。白皮书首次明确家居家装送装服务标准规范，消费者网购家装的“最后一公里”有望告别乱象。
全国工商联家具装饰业商会执行秘书长张仁江在接受记者采访时表示，近年来，我国电商行业蓬勃发展，但家居这样一个重服务的行业仍然缺乏统一的服务标准，导致了市场存在无序局面，不利于产业的健康发展。
由于标准和规范的缺失，家装送装服务领域存在良莠不齐的情况，约定时间未抵达、私售配件、投诉费时费力等难题依然困扰不少消费者。
此次发布的白皮书从家居建材的分类入手，分别对送货入户安装定义、服务流程、消费者须知保障和投诉等做了详细解读。以送货入户为例，若商家无法提供免费送货入户服务，消费者却需要此项服务时，额外产生的费用参考标准为，住宅家具大件类每层每件10元。
所有入驻天猫的商家都必须遵守《中国家居家装电商行业送装服务白皮书》，若天猫商家无法满足其承诺，则需向消费者支付违约金或接受平台相应处罚。
针对体积大、重量重的这种家具类电子商务，为客户配送家具成其一大局限性，大件物流的最后一公里成为行业性难题，舞泡网店转让平台指出，家装电商配送安装等上门服务需要更加专业的物流团队以及上门安装的技术团队。
随着中国家居建材产品网购规模的不断扩大，如何打造一个完整的家装电商服务生态圈，如何整合物流以及安装资源以更好的服务客户，成为当下最为迫切的一大难点。这对于家装电商来说，为客户提供从家具厂家到装修客户的一站式家具配送安装服务电商化的基础。
解决家装电商的“最后一公里”问题无疑将极大释放家装电商的潜力，带动产业的快速发展，也是现代电商物流企业改进的必要过程。