唐山家政保洁服务临时组团招揽生意 服务质量难以保障

河北广播网1月29日消息（记者陈剑晨、宋建军）春节越来越近，唐山家政保洁服务市场火爆异常，不少人打着家政保洁的旗号，临时组团招揽生意，服务质量难以保障。

记者走访了唐山市几家家政服务公司了解到，不少公司的订单比平常多了两三倍。

某家政公司工作人员刘丽：11月中旬开始，不少客户就早早订了，怕过年前排不上号。现在订的比平时得多两倍多，已经排到了腊月廿七了。

刘丽说，公司的十几名保洁员每天全员出动，但还是有一大堆家庭保洁订单在“排队”。很多市民也反映，现在做保洁得提前排号。

市民：我上周就想跟他们约，他们就说下周再给我安排。

保洁市场升温，也吸引了一些个人打着“家政保洁”的旗号，临时和亲朋好友“组团”，以在居民区散发广告的形式分得一杯羹。然而这些临时“服务队”都是接到客户的一个预约电话就上门服务，没有规范的家政用工合同。市场的不规范也给需要保洁的一些家庭带来了不少困扰。

市民1：我们家那个玻璃面的油烟机，刮得都是花，当时也跟着忙活，也没看着，后来打电话找他们，电话都不接。

市民2：前一段时间，找了一家政服务公司，但是保洁员干活很粗糙，一些犄角旮旯都不给打扫，还得自己再收拾。和他们理论，他们宁可少收十几二十几块钱，也不会给重新打扫，因为他们还要赶着去下一家。

采访中，不少市民也表示在接受保洁服务过程中，都曾遇到保洁质量不过关、物品被损坏等情况，但事后连保洁人员的办公地点在哪里都不知道，维护自身权益则更是无从谈起。唐山一家品牌家政公司的副经理杨爱云提醒消费者，选择家政服务时还是要擦亮眼睛。

杨爱云：看家政服务公司是否具有从业资质，最好能与保洁公司认真签订家政服务协议，以书面形式进行预订；不要在没签订家政服务协议就预交定金、押金。