培育200家创建示范单位

（来源：石家庄新闻网）

为引导商贸流通企业诚信经营，提高消费者的维权意识，日前，市商业联合会、市消费者协会决定，在全市商贸流通企业中开展“诚信经营 消费无忧”放心消费创建活动，在全市商贸流通企业中培育200家放心消费创建示范单位，推动线上线下相互促进共同发展的竞争格局。此次活动截止到2018年2月。

通过活动，将鼓励、引导参加创建活动的经营者，以强化经营者责任意识和主体责任为核心，普遍自觉建立“一承诺五制度”（“一承诺”即诚信经营公开承诺；“五制度”即社会评估评价制度、商品和服务质量追溯制度、采购责任追究制度、首问责任制、赔偿先付制度）等自律制度，督促经营者进一步改进技能和优化服务，提升供给体系质量，实现消费维权工作关口前移。

同时，进一步健全基层消费维权网络，全力推进12315“五进”工作。放心消费示范单位普遍建立12315消费维权服务站点，方便快捷地解决消费纠纷，消费者投诉受理率达到100%，处理率达到95%以上，消费者满意度得到明显提升，全社会消费维权意识得到进一步增强。