“以客户为中心”百年人寿带领客户体验自然乐趣

　　近日，在山西省吕梁市的文水县苍儿会生态文化旅游景区，迎来了一批穿着红色队服的人们，这是百年人寿山西分公司的57名VIP客户，他们和自己的家属一起乘坐大巴车来到这里，准备开启自己这一天新奇的旅程。

　　这次主题名为“乐活百年 尊贵无忧”的大自然之旅，是百年人寿山西分公司为了提升VIP客户服务质量，为客户带来更多服务体验的VIP客户联谊活动。当日上午，在抵达吕梁山国际高尔夫俱乐部，百年人寿和客户一起进行了早餐，尽情欣赏当地优美的风景，依山傍水的环境让大家如同置身于天然氧吧。在活动中，大家的情绪高涨，在大家与身后秀丽的风景合影留念后，一起在景区内体验高尔夫和森林漂流等娱乐活动。

　　为了让VIP客户体验到山西百年优质的客户服务，力图做到周密细致，分公司运营合规部与个险、银保渠道通力合作，从邀请函的制作、旅行社的选定到餐点的准备等各项细节，都进行了全面的部署。夕阳渐落，大家怀着不舍的心情乘坐上大巴返回太原市，这次愉快而又难忘的旅程给客户留下了深刻的印象。尤其是银保渠道的两位VIP转赠客户在活动结束时，感叹百年的VIP客户太幸福了，希望也可以成为我们百年的VIP，当下就和在场的银保客户经理表达了投保意愿。

　　百年人寿这次活动，不仅增加了用户粘性，而且带来了优质的客户服务，符合山西分公司秉承“以客户为中心”服务战略，这也是努力做好每个服务细节的体现。此次大自然之旅，除了一路上秀丽的山水风景，这一天让客户们感受到更多的，是百年人寿的服务和关爱无处不在。