安徽聚焦就医感受精准整治行风

　　从近日召开的安徽省卫生健康工作会议暨集中整治形式主义官僚主义专项行动动员会上了解到，安徽省卫生健康委通过“学”“查”“改”“立”4个环节，推出《关于开展“严规矩、强监督、转作风”集中整治形式主义官僚主义专项行动的16项举措》。同时，开展对省属公立医院行风整治，制定66条“改善医疗服务基本要求”，努力改善患者就医感受。

　　16项举措中提出，要通过暗访、调研、召开座谈会、设立线上线下征求意见箱等方式，收集查摆单位存在的问题。各级卫生健康部门要敢于刀刃向内，发挥示范作用。查出问题，更要突出“改”这个重点。将查摆出来的问题列出清单，明确问题现象、突出表现、主要原因、整改时限、责任单位和责任人。

　　同时开展“书记到家”和“处长在一线”活动，要求系统内各党支部书记在专项行动期间，到支部每一名党员家中走访慰问、谈心谈话，了解党员的生活状况、所思所想；要求机关处室主要负责人深入基层一线，强化履职尽责的能力。

　　用于省属公立医院的“改善医疗服务基本要求”，包括66条具体要求，提出改善医疗服务的精细要求，同时体现了对患者的人文关怀。如工作人员尊重患者、态度亲和、耐心友爱、用语文明，无“生、冷、硬、顶”现象；能提供3种以上形式的预约挂号服务，有预约号过时后的处理措施；医生排班合理有弹性，高峰时段能增加机动诊室接诊；诊室内可预约复诊、预约检查、诊间结算等。

　　据介绍，专项活动利用3个月时间集中整治。安徽省卫生健康委党组书记单向前表示，卫生健康事业是重大民生问题，老百姓十分关心，社会高度关注。卫生健康部门的工作作风、医疗卫生机构的行风，关系着群众对健康安徽建设的获得感。全省卫生健康系统要行动起来，解决群众反映强烈的医疗服务态度等方面的问题，推动行业作风持续向好、群众就医感受持续向好。