宁晋县开展“送证到手，服务到家”活动打造便民计生

今年以来，宁晋县把“以人为本、关爱为先、服务为上”的服务理念和“一切依靠群众、一切为了群众”的群众观点贯穿教育实践活动始终，创新开展“送证到手，服务到家”活动，着力解决服务群众“最后一公里”问题。一是变坐等上门为主动问需。组织各级人口计生干部定期到村、到组进行入户摸底排查和上门服务、上门宣传。分片、分村包干落实需求办理责任，把群众走上来咨询转变为干部走下去问需。二是公开和简化办证程序。对办证程序进行了全面简化，从以前群众办证要上门咨询、准备资料、等待审批、领取证件等程序简化为办证全程代理服务制度，由乡镇计生办（便民服务中心）、村干部全程代理，送证上门。建立宁晋县计划生育网上办事系统，实现网络化办证，进一步减少群众办事时所需要提供的证明材料和减少审核审批程序。三是开展按需订制服务。通过入户了解、电话回访等方式开展需求调查，及时掌握辖区群众的家庭生产、生活及其身体健康状况，相关优惠政策享受情况，建立健全群众需求台账，开展个性化订制服务。根据群众服务需求分级抓落实，全程代理填写申报申请表，主动上门收集资料，按程序核实和报批，办结后主动送证上门。 

                                                                                  宁晋县卫生计生局      靳环