宁晋县“四举措”打造办证便民“直通车”

宁晋县积极采取四项措施，畅通群众办证渠道，将证件办理公开化、透明化，打造办证便民“直通车”。
          一是公开办证服务事项。将相关的计划生育证件的办理依据、条件、程序、时限、需要提交的全部证明材料等信息及时在网上和政务、村务公开栏进行公开，使群众了解服务内容和流程，确保方便群众办证的各项措施落到实处。

          二是零距离办证服务。在全县16个乡镇区便民服务大厅设立计生便民服务窗口，计生工作人员为前来办证的群众提供接待受理、咨询答疑、全程导引、主动协办、及时办理、办结回复等全部办事流程在内的一条龙服务，在办事过程中实现“零障碍”和“零投诉”，确保群众办事满意度达到100%。
                三是代理办证服务。各乡镇计生办在各村设立代办点，由村计生专干担任代办员。主要为外出流动人口及特殊情况不能自己办理的群众代办计划生育有关证件，方便外出流动人口办证，为他们提供人性化服务。
            四是强化责任追究。明确办证单位和人员责任，加强对计生证件办理工作的监督检查，对推诿、拖延或拒不办理的，要严肃处理，追究相关人员责任，并接受群众的监督。

                                  宁晋县人口计生局    牛擘