宁德发布“双十一”提醒：擦亮双眼理性消费

　　“双十一”购物节即将到来，面对电商铺天盖地的促销信息，你是否怦然心动？福建省宁德市工商局结合近年来的网购消费纠纷，提醒广大消费者擦亮双眼，理性消费。

　　不要掉入低价陷阱

　　“价格、产品质量、虚假宣传等是网购投诉的主要问题。尤其是一些貌似价格低廉或折扣力度大的商品，可能存在消费陷阱。”宁德市12315指挥中心相关负责人说。看到特价之类的促销字眼，不少消费者往往控制不住。去年“双十一”过后，宁德市的一位刘女士向12315指挥中心反映，称其经常购买的某品牌卷纸由平时的59.9元降价到39.9元，就赶紧囤货。她收货后认真比对才发现，平时买到的卷纸克数是200克，而“双十一”买到的是140克，并没优惠多少。

　　工商总局发布的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》（以下简称《规定》），要求第三方交易平台对网络商户的促销活动进行检查，如发现商户有违法违规行为，可以停止对其提供第三方交易平台服务，并予以公示。

　　预售商品适用无理由退货

　　“双十一”前期，很多网店启动预售式促销或者众筹式促销。去年不少网店明示“预售商品不支持7日无理由退换货服务”，这一做法得到了第三方交易平台的支持。而今年《规定》则明确要求，第三方交易平台不得采用格式条款设置定金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等不公平、不合理规定，以排除或者限制消费权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任。

　　网店赠品也“三包”

　　“双十一”期间，电商往往推出令人眼花缭乱的商业广告，营造“热销”的假象。宁德市12315工作人员提醒消费者，不要轻信网店的折扣广告，购买前一定要仔细查阅商品描述，了解商品的性能、质量、型号等信息。一些电商在促销中往往采用附赠商品或者抽奖等手段。《规定》明确，这些赠品应当依照《消费者权益保护法》和《产品质量法》规定提供“三包”服务。集中促销活动中开展的有奖促销，不得违反《反不正当竞争法》规定，不得进行虚假抽奖或者操纵抽奖。

                                                                                                                                                          来源： 中国工商报