如何答好迪士尼“文明考题”

“五一”期间，包含迪士尼项目在内的上海国际旅游度假区部分公共设施开放测试，遭遇“踩花客”“攀爬者”，更有灯柱被“到此一游”爱好者刻得“负伤挂彩”。相关照片在网上一经传出，网友哗然。大家纷纷感慨“太丢脸了!”还有人追问“这些陋习何时改？”（据《北京晨报》5月4日报道）

这些年在许多景区，都出现过类似的不文明现象。从表面上看，游客在迪士尼的不文明做法是其个人的行为，但从某种意义上来说，又何尝不是引导与管理不到位所致？面对各种不文明现象，全社会都会谴责，但除了谴责之外，是不是也该反思一下在引导、管理等方面的缺失？比如，明知“五一”期间会承受巨大的客流压力，景区为何未采取限制客流量的措施？为什么没有组织足够的工作人员和志愿者进行现场疏导？再如，对那些留下姓名的“到此一游者”，事后有没有什么惩治方法和措施？（王锦南）