民政部与今日头条合作寻亲成效显著 已帮助100名走失人员成功返家

　　8月1日，对于河南南阳的吴先生来说，是个异常激动的日子：他苦苦寻找一年多的妻子终于有了消息。自2015年清明节妻子走失后，吴先生放弃上班，放弃照顾两岁的孩子，四处寻找妻子的下落。

　　“我一直觉得她没事，肯定就在南阳这一带。”吴先生说。好消息真的来临了，也印证了吴先生的判断：“8月1日，村里人给我打电话，说在今日头条上看到我妻子了，还有她的照片，她人在南阳市救助站！”

　　吴先生几乎不敢相信，在看了照片后，他几乎是声音颤抖的联系了救助站。原来，救助站通过口音，判断妻子为疑似走失的南阳本地人，便通过今日头条新闻客户端，向南阳地区的手机用户推送了该女子寻亲信息。确认无疑后，吴先生当即叫了一辆车，当晚10点多赶到南阳救助站，接回了妻子。

　　类似吴先生妻子这样，通过救助站与今日头条合作成功寻亲的案例，如今已有100例。

　　2016年7月4日社会事务司和今日头条公司签署合作协议。根据协议，全国2041个救助管理机构在救助疑似走失、被拐、被骗人员时，可以借助今日头条新闻客户端的5亿海量用户和先进定位技术，选择在走失地、口音地、户籍地等特定区域向今日头条手机用户推送寻亲信息，在最短的时间、最精准的范围内帮助受助人员与家人团聚。

　　开展寻亲合作后，各地救助管理机构共通过今日头条新闻客户端发布了966条受助人员寻亲公告，其中以精准地域弹窗的方式推送了337条寻亲公告，成功帮助100名人员与家庭“破镜重圆”，涌现出许多感人的寻亲故事。如北京通州区救助站与今日头条联手帮助一名刚接收的、患有阿尔茨海默病（老年痴呆症）的老人寻亲，从弹窗发送寻亲信息到联系上家属，仅仅用了6分钟，成为寻亲速度最快的一个成功案例；鄂尔多斯市救助站救助了一名智力障碍的中年妇女，女子自称来自陕西榆林，经今日头条在榆林范围内弹窗推送寻亲消息后，很快便接到其家人来电，此时已距离女子走失22年，成为走失时间最长的一个成功案例。

　　据统计，目前成功寻亲的100人中，年龄最大的为94岁，年龄最小的为6岁。有37人为老年人，其中患阿尔茨海默病的老人有25人；59人为中年人，均为精神障碍或智力障碍人员；4人为未成年人。80%以上的受助人员由家属亲自来站接领，只有不到20%的受助人员由救助站护送返乡。

　　民政部社会事务司负责人表示，从近一个月的合作效果来看，救助管理机构与互联网公司开展“互联网+救助寻亲”的合作，是对传统救助工作的创新，极大地提高了救助寻亲效率，帮助走失人员尽早与家人团聚，同时也有利于缓解照料安置滞留受助人员的工作压力，督促受助人员家属继续履行抚养、扶养和赡养义务。目前，北京、安徽、江西等省份的救助管理机构已全部启用今日头条寻亲工作。下一步，民政部将指导各地全部开展这项寻亲工作，同时探索运用人脸识别等其他技术手段开展寻亲服务，进一步提高寻亲效率和救助服务水平。