天津:市民修空调遇“李鬼” 冒牌售后“失联”

04.06.2014  10:29

  资料图

  长城网6月3日讯(孙海龙 记者 吕晓红)3日,天津市河东区金湾花园的市民崔先生反映,家中空调出现制冷问题,他通过查号台查询到家中空调机生产厂家的维修售后电话。谁知,对方收取了维修费用,不仅没有将空调问题解决了,还“失联”了。

  崔先生介绍,他和对方联系后,对方派人上门进行了制冷剂的补充,并收取了维修费用。但当再次使用空调时发现,空调的温度并没有下降。于是,崔先生打电话叫维修人员再次上门,维修人员查看后表示没有问题。崔先生叫其对比另一居室的空调温度,有明显差别。男子此时表示自己不会维修,并自行报警。属地民警到场了解情况后,将其带往派出所。谁想男子趁民警不备,驾车逃离现场。尽管民警一再拨打其电话,可其就是不回应。

  最后,崔先生通过天津市行政许可中心服务电话022—88908890,查询到真正的厂家维修电话,联系上厂家,问题得以解决。消协人士提醒,消费者不要盲目轻信网上或者通过查号台查询到的厂家维修电话。建议通过市行政许可中心服务电话或者到大型家电商城销售柜台向销售人员索要厂家维修售后电话,来解决家电产品出现的问题。