民生关注："大风车"人去楼空 老板失联多日终现身

这几天微信、QQ里的妈妈群都炸开了锅，你卡还有多少钱？哎呀 我也存了不少。大家谈论的是大风车儿童摄影突然闭店的事，这样一家在省会经营了十几年的店铺，为何悄然关门了呢？记者带着多位妈妈们的期望，进行了深入调查。

昨天上午，记者首先来到位于海悦天地的这家大风车儿童摄影门店，几经寻找，在其他几位商家店员的指引下，记者才找到了这家已经看不出任何"“大风车儿童摄影”特征的店面。

据旁边店铺的店员称，这家“大风车”儿童摄影一直在正常营业，可从上周三开始，这家店就不营业了，之后，店铺的门头招牌也被拆了下来，一直到现在，都是铁将军把门。期间也有不少前来拍照的顾客，都吃了闭门羹。据了解，大风车儿童摄影在省会共有11点门店，其中海悦天地店等3家门店是直营店，而其余8家则是加盟店。随后，记者来到位于中山路育才街上的另一家直营店了解情况，发现这里也没有营业。

从昨天上午10点多开始，这里就聚集了不少得到消息后到门店了解情况的客户，他们无一例外，都办理了预付卡。张女士就是其中一位忠实客户。

在优惠力度的诱惑下，张女士预交了约7500元，办理了一张会员卡。

加入“大风车”儿童摄影会员后，张女士也同时加入了一个会员的QQ群，在上个周五，一条消息在群里炸开了锅。

3家“大风车”儿童摄影直营店突然关门闭店，老板神秘失联，这让很多办理了预付卡的客户慌了神，他们当中，预交的款项不等，少则几百元，多达上万元。

据了解，大风车儿童摄影连锁机构成立于2000年，从一个营业面积不足40平方米，只有四五名员工的小店起家，发展成在石家庄市区拥有11家店的连锁机构。许多孩子在此留下了美好回忆。许多客户表示，之所以在这里办理高额的预付卡，就是出于信任，看中了“大风车”这个知名品牌。而3家直营店的突然关门闭店，让他们心中信任的小船说翻就翻了。

这几天，一些消费者选择了报警，还有的向工商部门投诉。12315热线工作人员表示，这几天他们接到多起大风车摄影店的投诉。近几天，这起事件逐渐升温，直到昨天中午，事件终于出现了转机。大风车儿童摄影的老板现身了。

大风车儿童摄影的老板袁经理表示，此前店方确实在经营上出了一些问题，但还会继续经营，只是准备减少店面。大风车摄影加盟店仍在营业，但在直营店办卡的客户不能在加盟店拍照。

袁经理称，之前自己对店铺没有直接管理，而是交由了几个店长。店铺突然关门，他也是得到消息后，赶紧从外地赶了回来。但为何没有提前贴告示通知消费者？他没有回答。

记者看到，在另一间屋内，大风车摄影的工作人员正在逐一为消费者进行登记，将他们的姓名、电话、卡号和卡中剩余金额记录在册。但对于消费者退款的要求，袁经理表示现在还存在困难。

而许多消费者认为，老板是迫于压力才现身，过后再找他们就难了，要求必须退钱。

截至记者发稿，双方仍没有对退款问题达成一致。目前，公安及工商部门已经介入调查。业内人士表示，消费者选择办理预付卡消费虽然便利，还能享受一定的折扣。但利益和风险往往是并存的，经营者并非个个诚信，遇到不良商家，消费者就会陷于被动境地。