山海关区工商局坚持“八字方针”争做群众“三大员”

      近日，秦皇岛市山海关区工商局提出“规范、专业、务实、创新”八字方针，部署近期重点工作，要求全局上下发挥职能优势，积极履职尽责，当好群众“三大员”。

      一是当好市场监管巡查员。暑期旅游市场监管是区局当前的重点工作之一。该局要求突出重点环节，加强日常巡查。通过严格督导检查、科学考评，做到“四个到位”，即办照亮照到位、重点行业监管到位、处诉到位、自律制度落实到位。特别是加大管制刀具、烟花爆竹等重点行业特殊商品的检查力度，确保流通环节源头不出问题。在执法过程中要注意规范执法行为、程序，注意保存监管执法证据，防范行政风险。在巡查过程中要积极转变观念，创新工作方式，由定期、驻场式巡查向全天候巡查转变，做到全方位监管。

      二是当好消费维权调解员。暑期已至，各分局处理消费维权投诉任务不断增大。该局要求执法人员在处理游客投诉案件时要坚持及时、快捷、高效的原则，接案后迅速行动，对经营者欺客宰客的违法行为进行严厉打击，优化全区旅游市场环境，让游客放心而来满意而归。同时，加强对经营者教育培训及法律法规的宣传，通过签订诚信经营责任状，强化市场主体自律。

      三是当好经济发展服务员。要转变观念，发挥综合经济管理部门等级门槛优势、执法处罚自由裁量权行政指导优势，辖区分局直接面临经营者的宣传优势，踏实务实，降低市场主体准入门槛，促进市场主体增量。立足职能，帮助企业排忧解难，为市场主体做好事做实事，帮扶做大做强，努力将监管辖区变为支持经济发展的服务区。(李凌玉)