保定国税创新办税模式“互联网+”让纳税人体验快捷公平

　　动动指尖遍览税收新政，足不出户办理全部业务。如今，保定市国税局的“互联网+”，让越来越多的纳税人感受到了网络化服务带来的快捷和便利。

　　互联网+办税：纳税人跑路少了上网多了

　　赵志在保定市开着一家电器装饰公司，2014年初，他曾因为在办税服务厅排队缴税等待时间过长，与办税人员急过眼。现在，他不用再去办税服务大厅了，而是选择网上办税厅办理税收业务。对国税局推出的“互联网+办税”的做法，他给出了8个字评价：方便、快捷、省时、省心。

　　网上办税服务厅推行以来，保定市国税局采取“技术员+管理员+纳税人”的培训模式，先培训管理员，再通过管理员入户，手把手指导企业财务人员操作，确保每户小规模纳税人都能学会应用。数据显示，今年1至7月份，保定纳税人通过网上办税服务厅办理各项税收业务30.42万笔，实现自行缴税2.21万笔，入库税款5579.46万元。网上办税服务厅在为纳税人节约办税成本、提供更快捷、优质服务的同时，也有效缓解了实体办税服务厅排队办税的压力。随着互联网技术不断应用到税收工作，网上办税以其简便性、非限时性优势，正逐渐代替实体办税厅，成为纳税人最青睐的办税方式。

　　互联网+微媒：税企见面少了沟通多了

　　随着微博、微信等新媒体的快速发展，用“微媒体”与纳税人进行“微沟通”，了解纳税人需求、传播税收新政、解惑难点问题，成了国税部门与纳税人的互动桥梁。保定市国税局在全省市级国税系统中，率先开通了官方微博、微信，与纳税人建立起“互联网+微媒”的沟通服务平台。

　　该局官方微信平台运行一年多以来，具体栏目由最初的4项逐步扩展到现在的18项，内容涵盖了税务政策调整、各税种纳税基础知识、涉税事项办理流程、其他基础法律法规、涉税案例、省市国税工作动态、税收故事等，并实现每天（含节假日）5条信息的推送量。在河北日报微信公众平台每周公布的“河北政务微信影响力排行榜”上，该局微信公众平台始终处于同行领先位次。其信息推送量已达2200多条，解答涉税咨询近百人次，粉丝达到2500多人。

　　白晶晶是英利集团的一名财务人员，关注保定国税微信、微博已经成了她工作的一部分。除了每天习惯性地浏览微信内容外，在工作中遇到具体涉税业务，她都会及时提出问题。“过去遇到具体政策问题，需要通过税收管理员逐级请示，现在通过微信平台可以直接对话相关部门的专业人士，权威性更强，效率更高。”白晶晶表示。

　　互联网+征管：企业风险低了信用高了

　　保定市国税局有一项不成文的规定，每季度初召开全市系统数据分析会，就上季度提取的行业数据、典型企业数据进行现场点评、分析，并就本季度风险防范方向进行重点提示。仅上半年，该市国税系统就派发、转发风险任务5000条，发现问题1900多户次，核查补税3.1亿元。

　　“数据监控分析对提高监管效率至关重要。我们有的分局四五个人管理千余户企业，如果按老办法再加几倍的人力也管不过来。”雄县国税局局长马丽艳说，运用大数据分类分级应对风险，有点有面，准确管用，节省了时间，企业对税收部门主动提醒涉税风险的做法非常欢迎。

　　台前加大简政放权力度，台后就要加紧风险防控。该局征管处处长田卫东表示，在不断更新现有数据的同时，国税部门与地税部门建立了数据共享机制，通过交换管理数据、比对纳税人信息，有效减少漏管现象的发生。今年上半年，保定国税、地税共交换纳税人信息3.2万条，国税、地税共管纳税人信息对比成功率连续三年提升，票表比对差异条数逐年递减，“共管户”基础信息、变更信息、发票信息等逐步趋于一致。

　　“互联网+征管”不仅体现在优化管理上，还进一步促进了社会诚信体系建设。2014年纳税人信用等级评定中，有8项内部数据指标行使“一票否决”权，通过税务系统筛选内部信息占到总评判指标的81%。英利集团总裁特别助理梁田认为：“依托企业数据建立的纳税人信用评价体系，对企业的涉税评价更直观、更客观，对企业社会品牌建设有着深远的影响。”

　　来源：省国税局