固安县认真开展节日消费维权工作

      春节期间，固安县工商局积极强化消费者合法权益保护工作，加大网站、微信公众号等平台的消费宣传与警示，加强  12315热线和各消费维权站的工作值守，认真受理消费者投诉举报和咨询，节日期间共受理消费者投诉15件、咨询18件，为消费者挽回经济损失3.3万元。

      节日期间，该局12315申诉举报中心经常接到消费者反映紧急、案情复杂的投诉举报，需要第一时间调查。对此，申诉举报中心通过微信群及时分流、督办消费者投诉举报；基层执法人员接到12315中心指令后，以文字或语言形式回复办理处置情况。节假日整个12315系统指挥调度渠道畅通，消费者纠纷处理及时，上下联动，有效维护了消费者合法权益，工作效率大大提高，受到了广大群众的赞誉。（李永超、郭书民）