电商公益新玩法 点妙手服务送到家
从2013年将这一细分领域O2O平台引入中国,引发业内先知先觉者关注,到进入知名企业,到逐渐进入大众视野,点妙手不断有开拓性举措,包括创新性服务理念,“超前”且符合国情同时与移动互联技术接轨的模式,各类线上线下活动等等。他们“埋头苦干”练内功的韧劲儿和责任感,业内口碑不错;假以时日,相信更多普罗大众也会知道并首肯他们的技师群体和品质服务。今天我们要说说他们的公益活动。
这里简要说一说点妙手的O2O平台,该模式让消费者从评价中了解技师服务质量,透明度高,消费者参考有据,参与信心会逐步提高。同时,打破了实体店局限,去掉了店面成本,提高了技师的效率和收入,降低行业服务价格,让利于民,也惠及辛苦劳作的技师。
业务开展初期,在平台搭建、技师征集,业务拓展等诸多头绪下,点妙手仍责无旁贷承担了企业的社会责任,开展各类公益活动,比如,公益进社区,温暖残疾人,走进养老院等等。
2014年,点妙手的公益进企业活动开展的如火如荼,并获得广泛认可和称赞。
企业的赞许来自HR部门和管理层,他们真切感受到,这一做法,丰富了员工文化生活,丰富了企业福利内容,为企业深挖员工福利创新带来新意,给出新的视角和落脚点。所以有外企员工俱乐部的人士说,(这种新型福利)不亚于一场小地震!
从企业员工角度,他们的称赞更多是发自内心的感谢——15-20分钟的体验,其实技师很难“施展”,但备受各类亚健康困扰的员工们,还是毫不吝惜的抛出很多真情实感的话语:真没想到咱公司还有这样的福利呢?你们下次什么时候再来?提前预约个哈……
一系列企业走过,点妙手市场部总结了一些“最”:
最好奇:你们有实体店吗?
最普遍:我家附近有吗?
最急迫:怎么预约?怎么支付?
最评价:帅呆了
最实在:老值了(“良子什么的团购还200多”,其实点妙手的人说他们也有VIP服务)
最惊讶:公司还有这福利?
最高频:不过瘾
最幽默:做向后手臂拉伸,能给我长高吗?(大家乐了,但员工的满意和信任在字里行间了)
在享受推拿过程中,企业员工会不时抛出问题,点妙手医师会边做推拿,边做解答,同时他/她们还会在很短的体验过程中,随时指出接受推拿者身上显在和潜在的问题,这些来自他们常年积累的痛点触摸、中医基础理论和经络穴位运用的知识。他们发现出的问题,体验者毫不例外表示存在,并寻求解答。
谈到做各类公益活动初衷,点妙手主创田红星女士说:让陌生人进家门服务,难点在于信任,我们通过这种方式‘破冰’,重拾国人间的互信,让大家了解点妙手这个品牌,知道我们在做什么,怎么做,并认知这是件造福于民利国利民的新生事物。另外,现在大家对健康都很在意,对亚健康也不陌生,但具体到如何化解,大家的办法并不多。最重要的是,很多人并不知道,坚持理疗推拿可以轻松告别亚健康,甚至化解体重超标难题。
同时告诉大家,新年伊始,点妙手将重磅推出百万回馈大型公益活动。全民一起爱健康。