唯钱至上,导游乱象

28.08.2015  09:43

  市内某旅行社负责人唐先生介绍,发生这样的事情是偶然中的必然,因为云南地接旅行社将全国游客按消费能力分为5个等级,位列第1等级的有北上广以及一些沿海经济发达地区,重庆在第4等级。“导游面对消费能力高的团态度好一些。”唐先生说,游客消费能力不高,导游自然不舒服,如果这个导游素质较低,就可能与游客发生纠纷。(8月27日《重庆晚报》)    无论诱导购物,还是导游看人下菜,导游之所以遭人诟病,根源就在于其薪酬是和旅游团的消费能力直接挂钩的。因此,“消费决定态度”虽然在一定程度上反映了部分导游的素质低下,更反映了导游薪酬制度上的弊端。所以,只有改革导游薪酬制度,让导游收益和旅游团的消费能力脱钩,方能从根本上减少导游与游客的纠纷。

  有道是:导游服务分等级,购物越多越欢喜。旅游成了摇钱树,游客变成提款机。 另有诗为证:消费多了笑脸迎,否则作哑又装聋。游客权益要保护,业界潜规应叫停。