唐山市局被评为“最佳消费维权工作单位”

3月15日，唐山市消费者协会召开表彰大会，唐山市食品药品监督管理局被评为2014年度“最佳消费维权工作单位”。一直以来，该局高度重视消费者饮食用药安全权益的保护工作，通过全力打假、教您识假、主动曝光、认真受理投诉举报等多种工作举措，不断强化打击违法行为的高压态势，不断提高群众的饮食用药科学素养和自我保护能力，进一步强化了社会共治格局。2014年度，全系统共查处案件3734起，组织科普宣传活动 220余次，曝光食品药品安全“黑名单”2期，受理群众投诉举报677起，按时答复率100%，群众满意率100%。

3.15活动当天，该局还在市抗震纪念碑广场，集中组织开展了食品药品安全宣传活动，并现场接受群众的投诉举报。活动期间，共展发放宣传资料1500份，接受群众咨询50余人次。

该局表示，将采取以下多项举措力促“3.15”常态化： 一是 定期案件通报，督促各级食药监管部门不断强化执法办案力度，真正做到不放过任何一个问题隐患、不放纵任何一个违法行为。 二是 强化科普宣传，全面、准确、及时地开展监管职能宣传、监管成果展示、食品药品安全知识普及、消费警示信息发布等工作，不断提高群众的饮食用药科学素养和自我保护维权能力，鼓励社会各界对食品药品违法违规行为进行投诉举报。 三是 定期执法公开，在局网站及时公布对企业监督检查和行政处罚结果，及时曝光企业的违法违规行为，引导公众选择诚信等级高的企业进行食品药品消费。 四是 畅通群众投诉举报渠道，24小时接听“12331”食品药品投诉举报电话，规范办理程序，限期办结群众投诉举报事项。