唐山兴起“微信超市” 买家卖家都叫好但问题不少

如今，各家大型电商网上购物平台忙得热火朝天，唐山市的中小超市也纷纷跟进，推出了“微信超市”，然而，现实操作中也存在着一些问题。

记者来到唐山市一家“微信超市”实体店，看上去与普通超市并没有什么不同，百余平米的店内除了日常生活用品，还有一排瓜果柜台和蔬菜柜台。

超市负责人李先生：到店的客人，我们都会推荐他们扫一下超市的二维码，关注后，就可以进入我们的微信商城选购商品。

记者看到这家超市有一个员工专门负责查看手机微信订单，然后按订单挑选商品，打好包装后，由其他工作人员按地址送货。

采访中记者发现“微信超市”颇受市民欢迎。

市民杨先生：妻子又带孩子又做饭，有了“微信买菜”就方便了，你提前预订好新鲜蔬菜，就给你送家来。

虽然商家和消费者都对“微信超市”赞声不绝，但由于刚刚起步，现实操作中存在着一些问题，其中买卖双方的互相信任是最根本的问题。

商家：因为订单上的地址可以随便填写，所以我们也遇到过有人下订单后，我们按照订单上的地址送货上门，人家却说并没有订货，当我们拨打预留电话进行核实时，却发现是个空号。

为了避免这个问题，商家只要接到网上订单，都会先打电话核实，再进行送货。老板们抱怨顾客，也有顾客抱怨商家，用过几次微信购物的宋女士就曾遇到过这样的事。

宋女士：一次我订了货，商家承诺一小时内送到，可是我等了两个小时，还不见送来，我打电话催单，才知道商家给漏单了。

另外由于送货频繁，招聘送货员也成了商家的难题，一家门外贴着“招送货员”启事的超市老板娘告诉记者，微信超市一开，送货量特别大，由于工资不高，送货员很难找。

老板娘：现在不好雇人，都是我们两口子自己送，不送不行，要是不送货，生意就差不少。（河北电台记者陈剑晨、唐山电台记者杨健）