唐县加强“窗口”建设服务“五证合一”

　　唐县市场监督管理局扎实推进“五证合一”商事制度改革，以塑造阳光、便民、满意的服务窗口，优化营商服务环境，全力推动“五证合一”注册登记工作快落实快到位，截至目前，已为新龙汽车贸易公司等5户企业核发了“五证合一”营业执照。

　　一是塑造“阳光窗口”。设立“党员服务先锋岗”，党员干部亮牌上岗，建立服务公示平台，将新法规、新政策及窗口文明服务规范、业务流程、服务承诺等内容全部对外公示；设立“咨询服务台”，加强政策解读，强化“五证合一”政策宣传和热点回应，对来办事的群众做到耐心解疑、文明办事、微笑服务，切实优化窗口服务环境。

　　二是塑造“便民窗口”。设立“便民服务台”，工作人员提前上岗，集训学习“三证合一”切换“五证合一”的政策知识，理顺“多证合一”工作无缝衔接融合，受理群众咨询，体验群众办事过程，查找服务“短板”，整合办事程序，简化业务流程；开通登记服务“绿色通道”，落实“一窗受理、一表申请、一次告知、一体审批、一站服务、五证合一”准入，提升行政审批效率，缩减群众办事成本，缩短审批登记时间，为创业创新主体搞好“最后一公里”服务。

　　三是塑造“满意窗口”。强化服务保障，发扬“立即办、办得好”等优良工作作风，严格窗口工作纪律，统一着装，坚持延时服务，不让群众多跑路，力推“五证合一”登记政策尽快落地，尽早让群众得到实惠，让群众满意，为促进市场主体健康持续发展提供优质服务。（李会斌）